Hotel Freund

Leider hat die vollmundige Hotel-Präsentation im Internet unserer Erwartungshaltung an ein 4 Sterne Superior-Hotel nicht standhalten können. Unser Mittelklasse-Zimmer "Waldblick" war ein älteres Zimmer, das mit einigen Einrichtungsveränderungen (z.B. Lampen, Stühle, Teppich) auf "modern" getrimmt war, den "Charme" eines 3-Sterne-Hotels (z.B. Kleiderschrank und Garderobenhaken aus Kunststoff-Holz) aber nicht verleugnen konnte. Das Bad war zwar in einem ordentlichen Zustand, aber mit einer winzigen Dusche und Fliesen in beige nicht auf 4 Sterne Superior-Niveau. Insgesamt machte das Zimmer auf uns keinen gemütlichen Eindruck. Die gebuchte Halbpension haben wir ebenfalls bereut. Das Hauptgericht (Rindfleischstreifen mit Pfifferlingen) mussten wir, da die Pilze und das Kartoffelgratin kalt waren, zwei Mal (!) zurückgehen lassen. Auch beim dritten Mal, war noch nicht alles heiß, dafür war das Fleisch mittlerweile sehr trocken. Laut Aussage des Restaurantleiters wurde das Fleisch noch einmal frisch gebraten, laut Aussage seiner Stellvertreterin wurde das Fleisch aber nur noch einmal auf die Bratplatte gelegt (was auch dem Zustand des Fleisches entsprach). Als Entschädigung gab es für alle Gäste an unserem Tisch ein Glas Wein, auch für die Person, die im Vorfeld keinen Alkohol bestellt hatte. Der Schwimmbad-/Saunabereich wurde auch am späten Nachmittag von kleinen Kindern (unter 5 Jahren) besucht. Es war dadurch ziemlich unruhig, zumal auch zwei ältere Kinder (ca. 8 bis 10 Jahre alt) vom Beckenrand ins Schwimmbecken sprangen und dadurch die Schwimmer störten. Die Kleinkinder wurden von ihrer Mutter im vorderen Saunabereich abgeduscht und blockierten dadurch die Duschen für die Saunagänger. Es gab kein Personal, das nach dem Rechten schaute. Bei Bezahlung der Rechnung wurden wir nicht gefragt, ob wir zufrieden waren. Wahrscheinlich aus dem Grund, da vor uns ein Gast war, der ebenfalls einige Kritikpunkte angebracht hatte. Wir hatten uns auf ein schönes Wochenende in angenehmer Atmosphäre gefreut. Leider ist diese Erwartung nicht erfüllt worden. 4 Sterne Superior wurden aus unserer Sicht nur durch die Anzahl der Saunen und durch die zwei Schwimmbecken erzielt.

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