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Kerstin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel gut und zentral, organisatorische Mängel
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für unseren Hamburgtripp hatte das Hotel die beste Lage. Es war sauber und ruhig. Frühstücken war allerdings eine Katastrophe.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Das Zimmer war sehr sauber, Betten gemütlich. Allerdings war unser Zimmer sehr sehr klein. Aber gut, wir brauchten es nur zum Schlafen. Das Bad war definitiv zu klein. Als Rechtshänder musste ich beim Zähneputzen die Tür der Dusche öffnen, da ich sonst gegen gehauen hätte. Alles sehr sauber. Nur der Fön hatte einen klebrig schmierigen Griff.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    So ein kleiner Raum, für ein volles Hotel (2. Adventwochenende)! An beiden Tagen Raum gerammelt voll. Kein Tisch mehr frei (zwischen halb 10 und 10). Total genervtes Personal, das auf Anfrage ("Was nun?") pampig reagiert. Am 2. Tag wurden wir sogar des Raumes verwiesen. Ein 2. Raum zum Frühstücken wurde nicht frei gegeben. Das hätte die Sache sicherlich einfacher gemacht und Ärger erspart. Habe mich sehr geärgert! Denn am Abreisetag passte es uns gar nicht!


    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Da der Frühstückstaum brechend voll war, wurden wir am ersten Morgen ziemlich barsch darauf hingewiesen, dass wir doch bitte den Eingangsbereich verlassen möchten! "Sie sehen doch, was hier los ist!" Wir wollten nur frühstücken!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Das Hotel liegt direkt am Bahnhof. Besser geht es nicht. Restaurants sind reichlich vor Ort.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Kerstin, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage so gut gefallen hat. An dem Wochenende als Sie bei uns waren, hatten wir in unserem Frühstücksteam krankheitsbedingte Ausfälle, so dass es zu Engpässen kam. Dies entspricht nicht unserem Standard und tut uns wirklich leid. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder einmal besuchen würden, so dass wir auch Sie voll und ganz von unserem Hotel überzeugen können. Viele Grüße Ihr Hotel Fürst Bismarck