Hotel Fürstenhof Bad Griesbach

Sehr geehrte Bärbel, zu allererst möchte ich mich herzlich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, den Fürstenhof zu bewerten. Nachfolgend gehe ich auf einige Punkte Ihrer Bewertung ein: Ein paar Einzelzimmer der Standardkategorie verfügen über Betten mit einer Breite von 120 cm. Wir haben auch Einzelbetten mit 140 oder 160 cm Breite, die Bettbreite der Doppelzimmer liegt bei 180 cm. Vielleicht hätten wir nach einem Gespräch Abhilfe schaffen können? Schlaf ist doch etwas sehr Individuelles und jeder besitzt andere Präferenzen. Unser Personal ist stets freundlich – und jetzt nach dieser langen Hotelschließung umso mehr und freut sich wirklich auf die Gäste. Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft - und bekommen sehr viel Lob für die natürliche Freundlichkeit. Dass sich das wie „Trinkgeld betteln“ anfühlt, höre ich das erste Mal. Und dem ist definitiv nicht so, da widerspreche ich Ihnen und nehme mein Personal in Schutz. Wir rügen unsere Gäste nicht. Es war Ihnen bekannt, dass wir aufgrund der Verordnungen der Bayerischen Staatsregierung zu Corona und unserer erfreulich guten Belegung beim Abendessen mit zwei Tischzeiten planen. Sie hatten sich wohl für die erste entschieden und ich würde sagen, es gebietet die Höflichkeit, dann auch pünktlich zu sein. Dafür, dass das Essen nicht die gewünschte Temperatur hatte, möchte ich mich entschuldigen. Sie hätten es auch sofort reklamieren können – dann hätten wir uns gleich darum gekümmert. Wir verfügen für jeden Bereich über ein Hygienekonzept wie vom Gesetzgeber vorgeschrieben und dieses wird unter allen Umständen eingehalten. Seien Sie versichert, der Schutz der Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter hat für uns höchste Priorität. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Irene Mayer-Jobst Regionaldirektorin