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Münchnerin (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Sehr gutes Hotel für Kurzaufenthalt
3,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich habe leider zu bemängeln, dass im Speisesaal die Tische zu nah aneinander stehen. Man kommt nicht aus, das Gespäch am Nachbartisch zu hören, auch wenn man es nicht will. Genauso kann man sich mit seinem Gegenüber nicht ungestört unterhalten. Die Angestellten am Empfang müsste m.E. nicht nur mit Lehrlingen/Anfängern ausgestattet sein, sondern mit qualifizierterem Personal.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im September 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Münchnerin
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Beate, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, den Fürstenhof zu bewerten. Gerne nehmen wir zu Ihrer Kritik Stellung. Schade finden wir, dass Sie unser Personal am Empfang nicht als professionell erachten. Wir legen sehr viel Wert auf langjähriges Personal, das den Beruf erlernt hat – und im besten Fall auch noch aus der Region kommt. Viele unserer Mitarbeiter sind bereits seit Jahren im Fürstenhof. Nun ist es auch so, dass wir ein Ausbildungsbetrieb sind – um auch in Zukunft Fachkräfte beschäftigen zu können. Unsere Auszubildenden erzielen stets sehr gute Ergebnisse bei den Prüfungen und sind äußerst motiviert. Dafür, dass Sie den Eindruck hatten, dass am Empfang nur unqualifizierte Nachwuchskräfte arbeiten, entschuldigen wir uns und versichern Ihnen, dass dem nicht so ist. Da der FÜRSTENHOF stets gut belegt ist und der Großteil unserer Gäste zu Beginn der Abendessenzeit speisen möchte, sind hier zeitweise alle Tische belegt. Wenn Sie Ihre Tischzeit etwas später, ab 19.30 Uhr legen, ist auch Ihre Privatsphäre gesichert Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprach und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal im FÜRSTENHOF begrüßen dürften. Mit freundlichen Grüßen Irene Mayer-Jobst Direktorin & das Fürstenhof-Team