Hotel Gaia Palace

Achtung – Wertsachen verschwunden! Während unseres Aufenthalts wurde unser Zimmersafe erst verspätet freigegeben. In der Zwischenzeit verschwanden mehrere Schmuckstücke aus dem abgeschlossenen Zimmer – während wir abwesend waren und ein Mitarbeiter Zutritt hatte. Der Vorfall wurde der Polizei gemeldet, Anzeige wurde erstattet. Das Hotel reagierte ausweichend und wies jede Verantwortung zurück. Keine echte Aufklärung, kein Entgegenkommen – absolut enttäuschend. Fazit: Wertsachen hier besser gar nicht erst mitnehmen! Bewertung: 1 Stern Jetzt die besseren Punkte: Die Anlage ist ansprechend gestaltet, mit mehreren Pools, die harmonisch in die Wohnblöcke integriert sind. Alle Pools präsentieren sich sauber und gepflegt. Leider lässt die Gartenpflege zu wünschen übrig – viele Grünflächen wirken ungepflegt und vernachlässigt, was das Gesamtbild deutlich trübt. Die Zimmer befinden sich in einem guten, renovierten Zustand. Besonders positiv hervorzuheben ist die leise und gut regulierbare Klimaanlage. Das Essen überzeugt zwar qualitativ, wird jedoch meist nur lauwarm serviert – ein dauerhaftes Ärgernis, das den Genuss merklich schmälert. Der Service im Restaurant ist enttäuschend. Das Personal agiert auffallend zurückhaltend, beschränkt sich überwiegend auf das Abräumen der Tische und zeigt wenig Interesse an den Anliegen der Gäste. Hinzu kommt, dass die Tische oft nur oberflächlich oder gar nicht gereinigt werden – hygienisch bedenklich und schlicht unprofessionell.

Nicht gerade der reinlichste Service.

0/815 , nichts besonderes

Unsere Beschwerden wurden abgewiegelt, und der konkrete Diebstahlsvorwurf sofort von sich gewiesen. Statt ernsthaft auf unsere Hinweise einzugehen, wurde uns nahegelegt, wir hätten die Gegenstände vermutlich selbst verlegt oder verloren. Das Hotel präsentierte sich dabei in einer Weise, als sei man grundsätzlich unfehlbar – Fehler oder Versäumnisse auf Seiten des Personals wurden kategorisch ausgeschlossen. Für uns war diese Haltung nicht nur enttäuschend, sondern auch verletzend – besonders angesichts der Tatsache, dass es sich um persönliche, sentimentale Wertsachen handelte. Ein Minimum an Empathie oder Problembewusstsein haben wir leider nicht erlebt.

Mit Leihwagen alles kein Problem

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Keine