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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Gutes Hotel mit Verbesserungsbedarf im Service
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Lage: Die Lage des Hotels ist prima - in der Nähe gibt es kleine Shops und diverse Restaurants. Frühstück: Das Frühstück war reichhaltig und gut, allerdings war der Service teilweise etwas überfordert - den Kaffee oder Tee bekamen wir erst nach mehreren Aufforderungen eingeschenkt, ein zweites Auffüllen hat dann garnicht mehr funktioniert. Wir waren im Rahmen der Rundreise zwei Nächte in diesem Hotel - an beiden Tagen lief das Frühstück gleich unkoordiniert ab. Zimmer: Das Zimmer war geräumig und modern. Schade war, dass die Türe zum Flur nicht gut abdichtet - jede Unterhaltung auf dem Flur konnte man so mithören. In einer Nacht hatten andere Gäste dann auch einen lautstarken Streit auf dem Flur - sehr lästig. Von ausserhalb schlug (im 8.Stock!) ständig ein Draht gegen die Scheibe bzw. kratzte darüber (in etwa so, wie wenn jemand mit den Fingernägeln über die Schultafel kratzte). Trotz umgehender und wiederholter Bitte um Behebung des Mangels (man hätte den Draht wohl von der Dachterrasse hochziehen können) wurde der Draht nicht entfernt. Ein anderes Zimmer stand laut Auskunft der Rezeption auch nicht zur Verfügung. Den besten Service lieferte in dem Hotel das Zimmermädchen - es war alles piccobello sauber.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:201