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Roland (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Eine schlechte Reception, ein schlechtes Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein in fast zentraler Lage ander Hauptstraße gelegenes Hotel. Etwa 5 min zum See entfernt. Und etwa 10 min. zum Ortskern von Limone


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir haben in einem renovierten Zimmer geschlafen. Zwar mit einem kleinen Balkon, der aber keinen Blick auf den Gardasee zulies. übliche Ausstattung Fernsehgerät, kleiner Kühlschrank, Safe


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstücksbüffet war ausreichend und hat für jeden Geschmack etwas zu bieten. Das Abendessen war für meinen Geschmack etwas zu spät, aber Coronabedingt konnte unter 3 Hauptgängen sowie Vor und Nachspeise gewählt werden.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Beim Service muss ich unterscheiden zwischen Restaurant, Zimmerservice und Reception. Die Servicekräfte im Restaurant haben beim Frühstücksbüffet sowie beim Abendessen einen guten Service geliefert. Was ich als besonders angenehm empfunden habe, war der fest zugewiesene Tisch während des gesamten Aufenthaltes. Der Zimmerservice war ebenfalls sehr zufriedenstellend. Die Reinigungskraft die unser Zimmer gereinigt hat, war sehr gut. Der tägliche Handtuchwechsel hätte nicht sein müssen, sollte hier aber erwähnt werden. Jetzt komme ich zum Empfang/Reception. Ich habe in den ganzen Jahren die ich in Italien meinen Urlaub verbringe noch NIE ein so schlechtes und schlecht gelauntes Personal am Empfang erlebt. Es gab nur eine Ausnahme, eine deutsche Mitarbeiterin, die schon seit 40,Jahren in Italien lebt und arbeitet, aber Ende August das Hotel wieder verlassen hat. Ich kenne sie von einem anderen Hotel in Limone seit 2013 Ich bin noch nie, wie hier geschehen, an der Reception in sehr lauten Ton ( fast geschriehen) zurecht gewiesen worden.......Auf eine Antwort auf meine Beschwerde per E-Mail warte ich immer noch..... Das ist auch der Hauptgrund warum man dieses Hotel nicht weiterempfehlen kann.... undmder Grund für meine schlechte Bewertung in diesem Bereich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir sind mit einem Reisebus angereist. Ausflugsziele gibt es genügend. In Limonne eine Ölmühle mit Museum. Ein kleines Fischereimuseum, ein Kloster usw.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    War in Ordnung. Innenpool, Aussenpool sowie Wellmessbereich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:61-65
    Bewertungen:4