Alle Bewertungen anzeigenVor 16 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2009
Astrid(46-50)
2 BewertungenHotel Berna - nie wieder
2,5 / 6
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel hat höchstens 2 Sterne verdient, wird aber bei manchen Reiseanbietern als 4-Sterne-Hotel verkauft. Zimmer klein, Ausstattung alt und verbraucht (wir hatten kein Balkonzimmer, sondern eine bessere Abstellkammer im Erdgeschoss des Nebengebäudes), Heizung wurde erst nach 3 Tagen eingeschaltet-trotz Kälte und Reklamation, Personal überwiegend unfreundlich und ignorant, so gut wie kein Service, Massenabfertigung für Reisebusse - weniger für Individualreisende, schmutziges Geschirr am Frühstückstisch und bei der Saftmaschine, Kaffee usw. nur aus Automat. Am Abreisetag war die Rezeption nicht besetzt.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Restaurant & Bars
Schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Sehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Schlecht

