Hotel Garda Bellevue

Ich bin am 1.8.23 vertragsgemäß im Hotel Bellevue in Limone ********** Garda angekommen. Für ein von Ihnen angebotenes 4 (3,5) Sterne Hotel war schon der erste Eindruck enttäuschend, alles weitere ernüchternd bis erschreckend. Schauen Sie sich IHRE Hotel-Beschreibung im Internet an, da fehlt es an nichts!!! Welch eine Dreistigkeit, wenn man dieses Hotel betritt und dort unterkommt! Aber der Reihe nach über die Zustände im Hotel resp. Zimmer 114: - das Hotel hat keine eigenen Parkplätze, es wird ein gebührenpflichtiger Tiefgaragenplatz in einem Nachbarhotel angeboten - das Zimmer ist sehr klein und antiquiert - alle Schränke und Schubladen sind total verstaubt bis verdreckt, so haben wir uns nicht getraut, unsere Kleider und Wäsche einzuräumen - Kleidungsstücke von Vorgänger-Gäste, z.B. verdreckte Socken lagen auf dem Schrank - der Hotelmanager war nicht zugegen, die Rezeptionsdame war kaum der deutschen Sprache mächtig; ob der miserablen Zustände im Zimmer konnte sie keinerlei Hilfe anbieten, vertrösten bis der Hotelmanager wieder verfügbar ist! - es gab also zunächst keine Alternative, folglich haben wir Schränke und Schubladen selbst gereinigt und begonnen auszupacken und einzuräumen - die Kleiderbügel waren ein Sammelsurium der allerbilligsten Kategorie aus dem Super- oder Flohmarkt, zudem keine Bügel, auf dem man eine Hose aufhängen kann! - die Balkontür lässt sich nicht schließen, man kann sie nur anlehnen, wenn ein Wind kommt, geht die Tür von alleine auf! - die Toilettenbrille und -deckel waren nicht an der Keramik-Schüssel festgeschraubt, sondern lose aufgelegt!!! Unglaublich!!! Unfallgefahr!!! Meine Partnerin konnte ich gerade noch an der Duschwand einigermaßen abstützen, um nicht auf den Boden zu fallen. Am Vormittag des nächsten Tages kam ein Handwerker zur Reparatur, hat es nicht hin gekriegt und dabei noch Brille und Deckel von den Metallbolzen entfernt und nicht wieder zusammen bauen können!!! Unfallgefahr oder keine Benutzung möglich!!! Am Abend des zweiten Tages war dann die Reparatur abgeschlossen. - der außenhängende WC-Spülkasten leckt, daher immer nasser Boden im Bad - im Bad gibt es keinen Haken, an dem man ein Hand- oder Badetuch aufhängen kann, lediglich ein kleiner Bügel neben dem Waschbecken, auf dem man bestenfalls zwei zusammengepresste Handtücher hängen kann, absolut ideal zu Trocknen!!! - Zahnputzbecher aus Pappe (im 4 Sterne Hotel), wenn man eine Zahnbürste hineinstellt, fällt der Becher um! - der Abzugsventilator im Bad rattert so laut, dass man aus dem Schlaf geweckt wird - das Klimagerät ebenso laut, dass man es besser nicht eingeschaltet lässt, solange man sich im Zimmer aufhält - Lampen sowohl im Speisesaal als auch im Zimmer sind total antiquiert, ca. 50 Jahre alt. Ebenso die Vorhänge im Speisesaal - am Abend des ersten Tages, nachdem wir alle Schrankfächer und Schubladen geputzt und eingeräumt hatten, wurde uns ein anderes Zimmer angeboten, das zwar besser geputzt war und auch Hosenbügel im Schrank hatte, das Bad aber noch kleiner war und der Wasserhahn so schmutzig war, dass man ihn wirklich nur mit Ekelempfinden anfassen konnte. Somit keine Alternative! - Halbpension, ohne jegliches Getränk, noch nicht mal ein Wasser im Abendessen includiert. Wenn man zum Essen eine Flasche Wein oder Wasser bestellt, dann wird die im Vorbeigehen kommentarlos auf den Tisch gestellt. Einschenken muss sich der Gast in diesem 4 Sterne !!! Hotel selbst! In den 7 Tagen haben wir nur 3 Abrechnungsbons bekommen, die aber nicht – wie in einem guten Hotel dieser Kategorie von dem Empfänger unterschrieben werden mussten, also der Manipulation Tür und Tor geöffnet! - Müsli zum Frühstück gibt es in kleinen Kelloggs Schachteln verpackt, - aufgeschnittene Paprikaschnitzen auf dem Frühstücksbüfett waren nicht von der Kernhaut entfernt, gelegentlich angeschimmelt, pfui !!! - wenn es Nudelgerichte gibt steht in einem guten Hotel eine Schale mit geriebenem Parmesan auf dem Tisch, in diesem Hotel liegt Parmesan in Plastiktüten auf der Anrichte, man muss sie sich zu dem Menue dort selbst abholen --> Niveau eines 4 Sterne Hotels?! - wenn man gegen Ende der Mahlzeiten noch einen Nachtisch haben möchte, dann sind nur noch wenige Angebote vorrätig, es wird nicht nachgefüllt, so dass man halt verzichten muss. D.h., man muss am besten lange vor Mahlzeitbeginn vor der Restaurant-Tür anstehen, damit man rechtzeitig das Büfett "überfallen" kann! - bestellt man eine Flasche Weißwein oder Rose, dann erhält man selten einen Weinkühler dazu, weil das Hotel nur eine begrenzte Anzahl zur Verfügung hat! Nur wer zuerst kommt, kann auch seinen Wein gekühlt trinken 4.8.23 Abendessen: - Vorspeise _Tomatencreme Süppchen --> eine miese Dosensuppe, so dickflüssig wie ein Mus, auf das vollkommen lieblos eine paar trockene Brötchen - Würfel (Test vom Frühstück) draufgeschüttelt wurden - Hauptspeise_Lachs Carpaccio auf Salat: ein paar Scheiben dicker Frühstückslachs auf 3 Salatblätter gelegt, dazu 3 halbierte Erdbeeren und eine Rispe Johannisbeeren. Keinerlei Soße, keinerlei kosmetische Dekoration wie z.B. Balsámico. Eine unverschämte Dreistigkeit! Die bestellte Flasche Wein wurde am Tisch geöffnet, zum Probieren wurde ein Weinglas halb voll !!! eingeschenkt, danach voll geschenkt, für die zweite Person wurde der Wein ins Wasserglas !!! eingeschenkt!!! Resümee: Diese Hotel hat bestenfalls 2 Sterne Format. Sie trauen sich, dieses zu einem Preis anzubieten, der durchaus einer 4 Sterne Qualifikation entspricht! TUI, Deutschlands größtes Reiseunternehmen verkommt zu einem Ramschladen!!! Welche Aufgabe und Qualifikation haben die TUI Experten, die losgeschickt werden, die Qualität der Vertragshotels zu definieren? Ich war letztes Jahr Weihnachten im Rahmen einer TUI-Reise auf Lanzarote in einem 4 Sterne Hotel. Der Unterschied im Qualitätsvergleich dieser beiden Hotels ist kaum in Worte zu fassen. Herzlichen Glückwunsch TUI!

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