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Rebecca (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Leicht in die Jahre gekommenes Hotel
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Gardenia Beach Hotel wirkt trotz seiner Größe durch die Aufteilung in mehrere Häuser und mit den dazwischen angelegten Grünanlagen nicht so riesig wie die direkt angrenzenden Hotels. Da wir nachts um 3 Uhr ankamen wurde uns noch eine kleine Mahlzeit angeboten doch wir wollten direkt aufs Zimmer. Beim Zimmer fiel zunächst auf, dass es insgesamt doch etwas in die Jahre gekommen war, was gerade im Bad sehr auffiel: die Badewanne war fleckig vergilbt und auch am Waschbecken war nicht mehr alles ganz optimal. Das nächste war, dass einem die Fernbedienung der Klimaanlage in den Händen zerfiel. Auch der Schlafkomfort hielt sich auf den durchgelegenen Matratzen und bei den schlecht nach außen isolierten Zimmern in Grenzen, da nicht nur die angrenzende Straße zu hören war sondern man auch morgens spätestens um 9.45 Uhr unfreiwillig von der Animation auf voller Lautstärke mit dem Lied "Guten Morgen Sonnenschein" und der Ansage des Tagesprogramms geweckt wurde. Für Langschläfer daher definitiv nicht zu empfehlen. Die Sauberkeit (tägliche Reinigung) war jedoch gut - nur bei den Handtüchern und den zu leihenden Strandtüchern gab es kaum eines, das keine Flecken hatte. (Leider weiß ich nicht ob es Unterschiede zwischen den Gebäuden gibt, wir waren in Gebäude 4 untergebracht.) Die Bewirtung war soweit in Ordnung, das Buffet war okay, nicht spektakulär und nicht riesig viel Abwechslung, aber man fand immer etwas leckeres zu essen, dem Restaurant fehlte es nur leider gerade im äußeren Gastbereich an Charme (Plastikstühle, Neonlicht etc.). Die Snacks an der Strandbar konnten uns allerdings nicht überzeugen, weshalb wir meistens doch den längeren Weg bzw. das Duschen und Umziehen in Kauf nahmen um ins Restaurant zu gehen. Noch anzumerken wäre, dass manche Bedienung dann doch sprachlich überfordert war, sowohl auf Deutsch als auf Englisch. Der Strand wurde sauber gepflegt, jedoch auch hier könnten Auflagen und Schirme eine Erneuerung gebrauchen. Wie in der Beschreibung des Hotels handelt es sich um einen Sand und Kiesstrand - im Liegenbereich Sand und zum Meer und im Wasser Kies. Ca. 2m zum Wasser hin und im Wasser fällt der Strand steil ab. Definitiv gut war die Aufteilung der Pools - es gab drei räumlich getrennte Pools: den Actionpool mit Rutschen und Sport- und Kinderunterhaltungsprogramm, den großen Familien- und Spaßpool beim Restaurant und den kleineren Relaxpool, bei dem viel gelesen, entspannt und in Ruhe geschwommen wurde. Sowohl die Reiseleitung als auch die Rezeption waren leider weder besonders hilfreich, noch besonders höflich, als wir Fragen zur direkten Umgebung und ein paar alten Ruinen im Wald hatten. Darüber konnten oder wollten sie uns keine Auskunft geben und daher wurden wir mit einem unwirschen: "Da gibts nichts, gar nichts!" abgefertigt. Insgesamt hatten wir trotz einiger kleiner Makel einen guten Urlaub, auch wenn wir dieses Hotel vermutlich nicht wieder wählen würden und auch nicht überzeugt sind ob es allem in allem die vier Sterne verdient hat.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rebecca
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Zunächst möchten wir Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Jede Bewertung ist für uns sehr wertvoll. Nun ist Ihre Bewertung nicht positiv ausgefallen und Sie empfehlen uns nicht weiter. Dies stimmt uns traurig, da wir Anstreben jeden unserer Gäste zufrieden wieder zu verabschieden. Wir haben Ihre Anliegen an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet und die notwendigen Schritte wurden eingeleitet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden. Liebste Grüße Ihr Gardenia Beach Team