Hotel Garni Alpenruh-Micheluzzi

Nettes Hotel am Ortseingang von Serfaus, welches aber kulinarisch und beim Service noch ausbaufähig ist. Für Ausflüge und Wanderungen ein sehr guter Startpunkt. Serfaus ist definitiv als Ort eine Reise wert. Wir wissen nicht, ob wir noch einmal dieses Hotel wählen würden.

Aufgrund eines Buchungsfehlers wurde uns erst ein falsches Zimmer zugewiesen, diesen Fehler durch den Veranstalter, konnten wir bis auf eine Nacht, beheben. Einen Dank hier noch einmal an den Rezeptionisten. Er war sehr nett und hilfsbereit. Durch diese Tatsache haben wir zu viert ein Familienzimmer mit sep. Schlafzimmer kennengelernt und ein Doppelzimmer. Zu aller erst: Mit 2 Kindern ist ein Doppelzimmer einfach schlichtweg zu klein. Für Alleinreisende oder ein Paar aber ausreichend und ok. Das Familienzimmer mit sep. Schlafzimmer war großzügig und mit Tageslichtbad.

Wir hatten AI und waren größtenteils zufrieden und wurden satt. Sind aber von einem 4**** Hotel einfach viel bessere Gerichte gewöhnt. Vegetarierer haben schlichtweg Pech. In der Woche gab es kein einziges fleischloses Gericht. Hier sind wir grds. 3 Gerichte zur Auswahl gewöhnt (Fleisch-, Fisch-, und Vegetarische Gerichte). Alternativwünsche, gerade für die Kinder waren nicht möglich (Eine Portion Nudeln war z. B. nicht machbar). Die Kindergerichte waren täglich Ideen- und lieblos angerichtet. Ein paar Pommes, Fischstäbchen und das war es. Keine schöne Garnitur oder der gleichen (bei den Hauptgerichten der Erwachsen ebenso). Das Anrichten der Hauptgänge ist definitiv noch ausbaufähig. Genauso das Anrichten des Desserts für die Kinder. Wenn man eine Kugel Eis bestellt, bekommen die Kinder diese. Nicht mehr und nicht weniger. Gerade Kinder erfreuen sich ja doch über ein paar bunte Smarties, Keks, Waffel, Früchte, ... Beim Frühstück hatte ein Nachbartisch den Wunsch nach einem Spiegelei. Dieses gäbe es nur im Winter. Wir schmunzeln heute noch. Gekochte Eier gab es auf Bestellung. Die Gastronomie war nicht 4**** tauglich. Die Getränke standen ab Mittag zur Verfügung und waren abwechslungsreich und ausreichend. Eine Mittagsmahlzeit war eher ein kleiner Kaffee/Vesper. Aufgrund von Ausflügen haben wir dies nur 2x genutzt. Aufgrund der geringen Auswahl, haben wir auch nichts verpasst. Ich weiß, dass ich mich wiederhole, aber man ist einfach anderes gewöhnt für die Kategorie. Da wir in der 2. Woche den Ort und das Hotel wechselten, haben wir den direkten Vergleich was 4**** auch bedeuten kann.

Beim Service sind wir zwiegespalten. Wir wurden von einer weniger freundlichen Empfangsdame bei der Ankunft empfangen. Vielleicht ist es ihre Art, aber herzlich ist anders ;-). Gerade weil wir einen Buchungsfehler hatten, hat sie uns ganz schön im Regen stehen lassen und auf den Chef Rezeptionisten verwiesen, welcher 2 Stunden später erst Vorort war. Nach einer 8 Stunden Fahrt, mit 2 Kindern, ist so eine Aussage sehr ernüchternd. Flexibilität und Empathie von Seiten der Frau war keine zu spüren. Dafür war der Chef Rezeptionist dann 2 Stunden später sehr emphatisch und hilfsbereit. So wünscht man sich das. Generell war er wirklich sehr nett und hilfsbereit. Die Frau von der Ankunft haben wir versucht zu meiden. Wie gesagt, wir können dennoch nicht sagen, ob es ihre Art war oder wir uns einfach auf dem falschen Fuß getroffen haben. Das Servicepersonal im Restaurant war größtenteils verhalten. Hier haben wir bemerkt, dass Unterschiede gemacht wurden bei den Reisenden. Was hier der Ausgangspunkt dafür ist, können wir nicht sagen. Damit können wir aber leben. Dazu muss man aber auch sagen, dass es einfach zu wenig Personal war. Vom Rezeptionisten habe ich erfahren, dass leider Personalmangel herrscht. Hin und wieder haben wir dies auch gespürt und hatten natürlich Verständnis. So saß man z. B. noch beim Abendessen, als lautstark das Salatbuffet abgeräumt wurde und die Ceralien fürs Frühstück aufgestellt wurden. Das könnte man sicherlich auch etwas später machen.

Das Hotel liegt am Ortseingang von Serfaus. Alles ist fußläufig sehr schnell und gut zu erreichen. Der Weg zu U-Bahn dauert 2 Minuten. Hinter dem Hotel ist direkt ein öffentlicher Spielplatz. Dieser ist immer sehr gut besucht.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Pool verfügt über einen kleinen Pool und einen Saunabereich. Der vollkommen ausreicht und schön ist. Spielplatz ist hinter dem Haus. Aufgrund der "Super-Sommercard von Serfaus, Fiss, Ladis" waren wir mit Unternehmungen und Wanderungen sehr gut ausgefüllt. Ein sehr großes Lob an die Region.