Hotel Garni Am Hopfenmarkt

Leider wurde die Gästebewertung anonym geschrieben, so dass wir nicht nachvollziehen können, was wann und wieso in unserem Hotel vorgefallen sein soll. Die drei Häuser unseres Hotels befinden sich direkt in der Rostocker Innenstadt (Boulevard). Die Rezeption befindet sich für alle Häuser zentral auf dem Hopfenmarkt. Dort befinden sich auch unsere Gastronomien. Das Hotel ist komplett ausgestattet mit Boxspringbetten und den dazugehörigen Matratzen von einem deutschen Hoteleinrichter. Diese entsprechen der aktuellen Hotelnorm. Sollten die Matratzen zu weich oder zu hart sein, reicht eine Information an der Rezeption und wir veranlassen einen entsprechenden Tausch. Gästebeschwerden werden bei uns sehr ernst genommen, da wir sofort nach Lösungen suchen. Dazu benötigen wir natürlich die sofortige Information, damit wir entsprechende Mängel auch beseitigen können. Gemeldete defekte technische Geräte, leider stecken wir nicht im Gerät, werden von uns schnellstmöglich repariert oder es werden entsprechend andere Maßnahmen eingeleitet. Wir bitten unsere Gäste, dies nicht erst bei Abreise zu melden. Denn nur so haben wir eine Chance nachzubessern. Wir bieten unser Frühstücksbuffet von 6.30 Uhr bis 10.00 Uhr für 10,00 EUR/Person im Restaurant Leon‘s an. Sollte etwas vergriffen sein, wird umgehend nachgelegt. Unsere Frühstückskräfte sind stets bemüht, alle Gästewünsche zu erfüllen und das natürlich auch bis zum Ende also 10 Uhr. In der Rostocker Innenstadt sind die Parkplätze, wie auch in allen anderen großen Städten, leider nicht kostenfrei. Um unseren Gästen das Parken in der Innenstadt zu ermöglichen, haben wir Parkplätze angemietet, die wir ihnen für 12,- EUR/Nacht anbieten können.