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Aus Deutschland
Rolf (56-60)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • August 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Kundenorientierung in der Servicewüste Deutschland3,8 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Als wir Samstagmorgens kurz nach 7 Uhr zum Frühstück gehen wollten, war alles verschlossen, an der Eingangstür zur Rezeption fand sich ein Hinweis, dass Samstags und Sonntags das Frühstück erst ab 8 Uhr serviert wird. Kein entsprechender Hinweis beim Einchecken am Vorabend durch die Mitarbeiter, keine Infomappe bzw. sonstiger Hinweis im Zimmer über diesen Sachverhalt. Durch lautstarkes Klopfen an der Tür konnten wir auf uns aufmerksam machen und wenigstens unsere Übernachtung bezahlen. Das nichteingenommene Frühstück wurde in Rechnung gestellt. Nie wieder!
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2011 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rolf |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
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