Hotel-Gasthaus Schwanen

Wir waren in dem Hotel aufgrund einer Hochzeit. Unser Hotelzimmer entsprach dem 3 Sterne Standard. Leider wurde unser Zimmer am nächsten Tag nicht gereinigt. Da wir mit Baby unterwegs waren und dementsprechend mehr Müll hatten, ist dies nicht so toll gewesen. Als wir das Personal darauf angesprochen haben, hieß es, dass das Zimmermädchen nur von 8-13Uhr da sei. Wenn man ein "Bitte nicht stören"-Schild von 11-13Uhr an seiner Zimmertür hängen hat, hat man eben Pech gehabt. Als wir ausgcheckt haben, haben wir das Problem nochmals angesprochen, woraufhin sich die Angestellte über die schlechten Arbeitsbedingungen (viele Überstunden und wenige Mitarbeiter) massiv beschwerte. Sie meinte, wir sollten das Ganze doch der Chefin sagen, was wir dann auch gemacht haben. Nun taten sich wirklich Abgründe auf. Die Chefin entschuldigte sich nicht einmal, sondern meinte, dass das nicht ihr Problem sei und wir vorher anmelden sollten, wenn wir die Karte raushängen. Das habe ich ja noch nie gehört. Die Chefin war mehr als nur unverschämt und meinte, dass das Preis-Leistungsverhältnis bei Ihnen vollkommen in Ordnung sei: 120€ inklusive Frühstück im 3-Sterne-Hotel??? Da muss ich sagen, haben wir schon für weniger Geld in weitaus besseren 4-Sterne-Hotels übernachtet. Das "Schwanen" in Weil am Rhein werden wir nicht mehr buchen.

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