Positiv: die Lage ist sehr gut und das Personal sehr freundlich. Negativ: das Frühstück, Ausstattung, Zimmer etwas verlebt.
Frühstück nicht gut, z.B. Rührei staubtrocken, Kaffee ungenießbar, wenig Auswahl. Hat eher was von Jugendherberge gehabt.
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Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns für Ihre netten Worte über unsere Mitarbeiter. Zunächst einmal möchte ich mich in Namen des Hotels bei Ihnen entschuldigen. Wir nehmen Kritik sehr ernst und setzen uns mit jeder Beschwerde auseinander. Könnten Sie uns bitte Ihre Zimmernummer nennen damit wir möglichen Fehler untersuchen und beheben können? Ich wäre Ihnen sehr verbunden, wenn Sie mich direkt unter meiner Email sales.berlin@gatrooms.com kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Daniel Benito
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