Alle Bewertungen anzeigenVor 3 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2022
Detlef(66-70)
1 BewertungenVerifizierter Aufenthalt
schlecht organisiert und überfordert.
2 / 6
Bei Ankunft gegen 15.00 Uhr stand eine lange Warteschlange bis vor den Ausgang. Wartezeit ca. 45 Minuten zu Einschecken. Das Zimmer war nicht gemacht und musste dann gegen 16.00 Uhr durch ein anderes Zimmer ersetzt werden.
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Preis-Leistung
Schlecht
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Detlef, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei der Anreise zu einer langen Wartezeit kam und dass das Zimmer noch nicht bezugsfertig war. Ihre Kritik werden wir natürlich intern weiterleiten und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufrichtig. Wir hoffen Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen und würden uns über einen erneuten Besuch sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Novum Hotel Gates Berlin
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