Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Schlimmster Urlaub jemals, wir gehen jedes Jahr 2-3 mal in den Urlaub. Haben deutlich zu viel bezahlt für ein renovierungsbedürftiges Hotel mit katastrophalem Essen.Preis Leistung hat bei uns nicht gestimmt. Ich kann die vielen guten Bewertungen und die Auszeichung als Holidaycheck Award Hotel gar nicht verstehen!!
Hatten die ersten 7 Tage ein altes Zimmer. Für einen Low-Budget Urlaub ausreichend, aber nicht für ein Holiday Check Award Hotel.Da erwarte ich mehr. Nach der Beschwerde beim Reiseveranstalter haben wir eine Suite im Neubau bekommen, diese sind gut. Hierfür nochmals danke an den Hotelmanager und Diana von der Gästebetreuung.
Wer gutes Essen liebt wird bodenlos enttäuscht sein. Die Auswahl ist in Ordnung aber es wird lieber auf Masse statt auf Qualität gesetzt. Es schmeckt vieles gleich. Garpunkte werden nicht getroffen z.B. Hähnchen und Frikadellen sind nicht immer durchgebraten, Spare Ries aber total verbrannt und trocken vom Grill. Es gibt keine Liebe zum Detail. Ich habe noch nie so ein lauwarmes Büffet erlebt.Wir haben unser Essen in der Mikrowelle erwärmt! Wir hatten mehrmals Magen-Darm/Durchfall/Erbrechen. Danach haben wir uns nur noch von Pizza an der Pollbar ernährt, diese war gut wenn sie frisch zubereitet war. Es gab aber manchmal auch Tiefkühl Brotteige welche furchtbar geschmeckt haben. Auch hier änderte sich etwas nach der Beschwerde. Wir durften öfters Dine Arround Essen gehen. (Bistro Flamingo und Celebrita in Albena) Dieses Essen war warm und hat gut geschmeckt so wie wir es erwartet auch von unserem Hotel erwartet hätten.
Die Barkeeper machen einen guten Job. An der Rezeption und die Animateure waren auch immer alle freundlich. Ansonsten sieht man wenig lächelnde Angestellte.
Für einen ruhigen Badeurlaub gut.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation ist in Ordnung. Tennisplatz kostet 30 Lewa pro Stunde. Zusätzlich für Bälle und Schläger 34 Lewa. Das finden wir eine Unverschämtheit. Wir haben in keinem anderen Urlaub mehr als15€ pro Stunde inklusive Schläger und Bälle gezahlt. Die geschenkte Stunde aber nur für den Tennisplatz pro Urlaubsaufenthalt haben wir daher auch nicht wahrgenommen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Daniel, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Meinung und Eindrücke von ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir sind immer bemüht, Leistungen auf hohem Niveau anzubieten, deswegen sind für uns alle Verbesserungsvorschläge und Empfehlungen willkommen. Aus unseren Fehlern können wir nur lernen. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Das Hotelpersonal hat versucht, Ihnen zu helfen, damit Sie einen stressfreien und schönen Aufenthalt haben, aber leider ist uns das nicht gelungen. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, um das Produkt zu verbessern und dass wir versuchen werden, Ihren nächsten Aufenthalt bei uns durch kontinuierliche Verbesserungen angenehmer zu gestalten. Mit freindlichen Grüßen Team Gergana
