Aus DeutschlandKeine englisch sprechenden Bademeister, nicht mal einfache Vokabeln Pool dringend renovierungsbedürftig, wir(3erw.3kin) hatten alle aufgeschnittene Zehen Keine erste Hilfe Kasten am Pool Zimmerreinigung eher schlecht Dringende Überarbeitung des Speisesaals notwendig, keine Klima, schlechte Kühlung der kalten Speisen, Obst täglich angeschimmelt, Auswahl der warmen Speisen sehr bescheiden, für die Kinder war es teilweise sehr schwer überhaupt etwas zu finden was sie mögen. Was man als durchweg positiv berichten kann, ist das animationsteam, die sind mit Herz und Leidenschaft dabei. Der Strand ist sehr schön und vor allem sauber, der Zugang ins Meer ist sehr lange flach und relativ ruhig, was es für die Kinder im Meer sehr schön macht! Ebenfalls ein Highlight ist das nutria welches man jeden Abend direkt vorm Hotel beobachten kann. Alles in allem würden wir aufgrund der Lage nochmal wieder kommen, aber auch nur wenn der Preis nicht steigt, weil noch mehr würde ich für dieses doch eher schlechte Hotel nicht bezahlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michi |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Michi, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie und Ihre Familie am Pool erlebt haben. Dort ist Erste-Hilfe-Kasten vorhanden, aber Ihre Hinweise wegen der Renovierung werden wir berücksichtigen, um den Pool sicherer zu machen. Es tut uns leid, dass Sie Kommunikationsprobleme mit einem der Kollegen unserem Poolpersonal hatten. Wir bedauern, dass die Zimmerreinigung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es wurden bereits Maßnahmen zur Verbesserung der Standards ergriffen. Im Bezug zu Klimaanlage im Speisesaal - ist neu instaliert und funktioniert gut. Wir nehmen die Qualität der Lebensmittel sehr ernst. Wegen des Buffets: die Abwechslung im Hauptrestaurant läuft nach einem 7- tägigen Menü, täglich gibt es 5 verschiedene Hauptgerichte mit Fleisch, abends sind - 8 Hauptgerichte. Für die Gäste, die kein Fleisch mögen, sind außer den 8 verschiedenen Salaten, frischem Gemüse und verschiedenen Käsesorten auch verschiedene fleischlose Gerichte oder Beilagen wie Broccoli, Babykartoffeln, Pommes und Pasta dabei. Die Obstlieferung erfolgt täglich. Wegen der Qualität der angebotenen Gerichte hatten wir bis jetzt keine Beschwerden. Unser Küchenchef steht den Gästen täglich zur Verfügung und geht gerne auch auf Wünsche der Gäste ein. Wir freuen uns, dass Ihnen der Strand und die Lage des Hotels gefallen haben. Auch Ihr Lob an das Animationsteam werden wir weitergeben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Falls Sie weitere Anliegen haben oder uns direkt kontaktieren möchten, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team Gergana
