Hotel Gerhard

Unverschämter Service!!! Ich hatte vor meiner Ankunft angerufen und gesagt, dass ich mich wegen verkehrsbedingten Verzögerungen auf meiner Anreise verspäten werde (ca. 22:15 statt 22:00 Uhr). Dann wurde mir gesagt, dass das nicht ginge. Daraufhin habe ich mehr aufs Gas gedrückt, dass ich den Zeitpunkt einhalten konnte und habe es dann geschafft um 21:55 Uhr am Hotel zu sein. Dort wurde ich jedoch nicht mehr reingelassen, da die elektronische Schiebetür bereits verriegelt war. Ich klopfte an die Scheibe und bat den Angestellten mich hereinzulassen. Dieser schüttelte den Kopf und ignorierte mich dann. Ich klopfte erneut und versuchte ihm mitzuteilen, dass ich reserviert habe. Er sagte ich solle gehen, er habe geschlossen. Ich sagte es ist noch nicht 22 Uhr, dann meinte er ich soll mich verpissen, er ruft sonst die Polizei (Zitat!). Daraufhin sagte ich, ich möchte den Chef sprechen! Nun kam der Angestellte zur Schiebetür und schrie „Verpiss dich, du Wixxer!“ Ich wartete 45 min auf die angeblich gerufene Polizei. Diese traf nicht ein. Ich meldete den Vorfall an Booking.com. Die Mitarbeiter von Booking.com waren sehr nett und haben mich dann in dem Hotel „Bardolino“ untergebracht, welches super war.

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