Hotel Gewürzmühle

Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für Ihre konstruktive Kritik. Es liegt mir aufrichtig am Herzen, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Deshalb bin ich dankbar für jegliche Anregung. Nur so können wir stets besser werden, danke! Ich möchte zunächst herausstreichen, dass unser Hotel aufgrund der baulichen Begebenheiten und der denkmalgeschützten Substanz kein klassisches Wellness-Hotel ist. Dennoch fühlen sich unsere Gäste bei uns überwiegend wohl. Wir verfügen über eine Sauna, einen Whirlpool, einen Fitnessraum und bieten Massagen an. Unser Mühlengarten ist ein Herd der Ruhe und Entspannung und wird im Sommer gerne von unseren lieben Gästen genutzt. Unsere Gäste schätzen die Nähe zum Altmühltal mit seinen zahlreichen Wanderwegen und Mountainbike-Strecken, mit der Möglichkeit zum Kanufahren und zum Baden am See. Wir liegen unweit des Kanals entfernt, welcher zu Schiffs- oder Radtouren einlädt. Nach einem auf diese Weise aktiv gestalteten Tag freuen sich unsere Gäste auf unsere Sauna und/oder eine Massage. Die in der Region bekannte und beliebte Küche trägt schließlich zum leiblichen Wohl bei und wir bekommen am Ende des Aufenthaltes bei rund 10.000 Übernachtungen im Jahr fast ausschließlich gute Rückmeldungen. Das Zimmer Nr. 5 ist eine 35 qm große Suite mit Balkon und zwei räumlich voneinander getrennten Zimmern (Wohn- und Schlafzimmer). Wir haben einige Stammgäste, welche Suite Nr. 5 gerade auch deshalb schätzen, weil im Schlafzimmer kein Fernseher mit z.B. störenden Standby-Lichtern die nächtliche Ruhe stört. Selbstverständlich ist das Geschmackssache! Danke, dass Sie uns vor Ort hierauf hingewiesen und wir dadurch die Möglichkeit bekommen haben, Ihnen ein anderes Zimmer anzubieten. Dieses Doppelzimmer verfügt über 24 qm und übersteigt damit den von der Deutschen Hotelklassifizierung vorgeschriebenen 4-Sterne-Standard (unser Haus verfügt über 3,5 Sterne). Die Möblierung dieses Zimmers besteht aus Naturholz/Biofarben und hochwertigen Materialien und ist exakt vor zwei Wochen neu angeschafft worden. Die Badematte im Bad ist nagelneu und wurde noch kein einziges Mal benutzt (hiervon habe ich mich persönlich überzeugt). Der Abfluss in der Badewanne wird umgehend ausgetauscht. Der Boden im Bad soll im nächsten Schritt der Renovierungsarbeiten erneuert werden. Der Waschtisch besteht aus Echtholz und wurde von einem Schreiner gezimmert. Vielen Dank für das Bild - der untere Bereich des Waschtisches ist tatsächlich unschön. Ich werde mich umgehend mit einem Handwerker beraten und entweder den Waschtisch erneuern oder verkleiden lassen. Unsere Mühle wurde von einem kompetenten und erfahrenen Restaurator und Dekorationsmeister gestaltet und wird sehr geschätzt. Aber auch das ist natürlich Geschmackssache! In der Vergangenheit gab es Beschwerden von Gästen, weil der Fitnessraum teilweise bereits ab 6 Uhr genutzt wurde (trotz gegenteiliger Öffnungszeiten). Deshalb waren wir gezwungen, den Fitnessraum nachts zu schließen und morgens wieder aufzusperren. Gerne hätte Ihnen die Frühstücksdame auch um halb acht den Fitnessraum aufgesperrt. Zu guter letzt möchte ich im Hinblick auf Ihre Bewertung der Behindertenfreundlichkeit darauf hinweisen, dass wir eigens für behinderte Menschen Parterre-Zimmer eingerichtet haben und unser Restaurant auch mit dem Rollstuhl erreichbar ist. Ich bedauere, dass Sie sich nicht bei uns wohl gefühlt haben und dass ich dies leider nicht mehr ändern kann! Gerne hätte ich Ihnen unsere anderen Suiten gezeigt. Sollten Sie uns eines Tages wieder besuchen, möchte ich persönlich mit Ihnen nach einem Zimmer suchen, in dem Sie sich uneingeschränkt wohl fühlen! Herzliche Grüße Roman Salzer Hoteldirektion