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Carola (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2010 • 3-5 Tage • Stadt
Aufenthalt der als Albtraum endete
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bis zur Abreise waren wir mit dem Hotel ganz zufrieden. Was sehr wunderlich war, dass bei Anreise ein Kaution von jedem Reiseteilnehmer von 10,-€ bezahlt werden mußte. Das ergab bei 57 Teilnehmer eine beachtliche Summe. Beim Checkout wurden verschiedene Zimmer beschuldigt, dass Handtücher geklaut wurden. Zum Schluß war es dann nur noch unser ZImmer. Wir sollten in denen vier Tagen 8 Handtücher geklaut haben und somit eine Summe von je 15,- € pro Handtuch= 120,-€ zahlen, was von der Kaution aller Teilnehmer gleich einbehalten wurde. Wer möchte schon ein billiges Handtuch von dem Hotel? Das Angebot die Koffer zu durchsuchen, oder von den Teilnehmern vor ihren Augen zu öffen, wurde strikt verweigert. Am Ende stellte sich heraus, dass die Putzfrau sich ständig widersprach. Erst waren es alle Zimmer, dann nur noch unsers, dann waren es 6 Handtücher und zum Schluß 8!!! Obwohl wir Unschuldig waren, mußten wir am Ende des Disasters, um die Kaution aller wieder zu bekommen, trotzdem zahlen. Wir konnten den Betrag mit aller Mühe noch auf 40,-€ runter handeln! Wenn ein Hotel auf diese Weise sein Geld verdienen muss, ist es sehr traurig. Armes Best Western Hotel Giardino d'Europa , armes Italien !!!!!!!!!!!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im August 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carola
    Alter:31-35
    Bewertungen:1