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Adolf (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 4 Wochen • Sonstige
Reinfall nach übertriebenem Intenet-Angebot
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Leider entsprach der Zustand vor Ort nicht dem Angebot im Internet (es gab keine Restaurant, Cafe, Bar, kein Telefon, TV, Mikrowellenherd bekamen wir erst nach Tagen nach ständiger Reklamation, ebenso den Schlüssel für den Pool am Dach). Die Rezeption war zwar durchgehend besetzt, aber nicht kompetent (kaum Sprachkentnisse, Reklamtionen wurden kaum beachtet, Fragen konnten nicht beantwortet werden, bis auf einen Mann recht unfreundlich, der Verwalter, der deutsch sprach, war kaum anzutreffen und man wusse fast nie woe er war oder wann er kam). Die Zimmerausstattung hatte Mängel und die Küchenausstattung war sehr begrenzt; wir mussten einiges dazukaufen. Der Balkon war sehr klein und ging auf die Straße (2.Stock). Nachts war es teilweise sehr laut und auch die Zimmer waren hellhörig. Wir mussen den für 12 Wochengebuchten Urlaubs wegen Krankheit nach 4 1/2 Wochen abbrechen. Als Entschädigung hatte man uns 10 % des Restbetrages versprochen, auf dne wir aber bis heute warten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:4 Wochen im Januar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Adolf
    Alter:71+
    Bewertungen:1