- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
wegen Überbuchung für 1 Nacht im Nebenhaus untergebracht! Bad war nicht sauber (kleine Käfer in den Ecken)!!!! Zimmer war direkt zur Straße, war sehr laut. Nach unserem 1. Urlaubstag war unser Gepäck im Haupthaus, jedoch in einem anderen Zimmer deponiert. Am 2.Tag fehlen im Bad unsere Handtücher. Das Frühstücksbuffet ist sehr lieblos gestaltet, der Kaffee steht in nicht unbedingt ansehnlichen Thermokannen auf den Tischen, bei Nachbestellung wird schnell mal eine schon benutzte Kanne vom Nachbartisch abgestellt, Lippenstift an der Tasse od. nicht wirklich saubere Teller kamen öfters in unserer Urlaubswoche vor. Das Personal im Frühstücksraum war total überfordert. Es gab zu wenig Tische und Sitzplätze für alle Gäste. Regelmäßig wurden Tische schnellstmöglich abgeräumt und umgestellt. Gläser, Teetassen, Saft, Brötchen ,Siedeier... irgendwas fehlte immer!!!!! Kommentar der Chefin: Kann ja mal vorkommen !!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum SkiliftSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Guten Tag aus Sautens aus dem schönen Ötztal, Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Gisela nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Laut Aussagen anderer Gäste gab es an unserem Frühstücksbuffet noch nie etwas zu bemängeln. Bis jetzt nur Lob, Natürlich sind wir immer bemüht unsere Gäste zu ihrer vollsten Zufriedenheit zu bewirten. Das zeigt auch von den 80%igen Stammgästen. Trotzdem würde es uns freuen, Sie im Hotel Gisela wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem schön gelegen Sautens Hotel Gisela Familie Zangerl mit Ihrem überaus freundlichen Team.
