Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wenn wir gewusst hätten was das für eine Absteige ist dann wären wir in ein anderes Hotel gezogen.Spät in der Nacht angekommen wurden wir sehr unfreundlich begrüsst,als wenn man keine Lust auf deutsche Touristen hat,hauptsache die Russen kommen.In Sachen Sauberkeit im ganzen Zimmer lagen lange Haare von der Putzfrau. Wir hatten am Abreisetag ein Handy vergessen und das Hotel genau imformiert wo es zu finden ist.Es kam aber leider keine Rückmeldung trotz mehrmaliger Anfrage ,also kann es mit der Ehrlichkeit ncht weit her sein.Da das Hotel nur halb belegt war konnte man das Essen auch vergessen.Für ein Ai Hotel musste man sehr viel extra bezahlen. Also ich kann das Hotel nicht weiter empfehlen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Volker |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrter Herr Volker, Ganz entschieden wehren wir uns gegen den Vorwurf den Sie unseren Kollegen gegenüber machen, indem Sie diese unterschwellig des Diebstahls bezichtigen. Nachdem Sie am 27.05.2015 unser Hotel verlassen haben, wurde ihr Handy gefunden. Am darauffolgenden Tag (28.05.2015) haben wir dieses Handy dem für Sie zustaendigen Reiseleiter ausgehaendigt. Heute haben wir erneut bei Alltours nach dem Verbleib İhres Handys gefragt und gehört, dass İhr Geraet laengstens in Deutschland ist und Sie es dort von Alltours zurück erhalten können (gegen die Erstattung der Portokosten). Von İhren "mehrmaligen Anfragen" hier im Hotel ist mir nichts bekannt. Haetten Sie nachgefragt, waeren Sie von den Kollegen auch entsprechend informiert worden. Falls Sie uns İhre Email-Adresse zukommen lassen, bin ich auch gerne bereit İhnen die schriftliche Empfangsbestaetigung des Alltours Reiseleiters über den Erhalt des Handys zuzuschicken. Vollkommen schleierhaft ist mir wie Sie auf die İdee kommen, dass wir "keine Lust auf deutsche Touristen" haben. Zum Glück respektieren fast alle unserer westeuropaeischen Gaeste unsere osteuropaeischen Gaeste - genauso wie das auch umgekehrt der Fall ist. Leider gibt Ausnahmen, wie ich İhrer Bewertung entnehmen kann - glücklicherweise aber nur sehr Wenige. Nachdem diese Sache hoffentlich geklaert ist bedauern wir es natürlich, dass İhnen im Gegensatz zu einer Vielzahl anderer Gaeste unser Hotel nicht gefallen hat. Gerade unsere vielen deutschen Stammgaeste loben naemlich die Sauberkeit in unserem Haus und unser leckeres Essen. Mit freundlichen Grüssen Emilie Rudischer & Golden Lotus Team
