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Aus Deutschland
Michael (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Freunde • September 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Zimmer top, Restaurant Flop4,6 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Top Zimmer in der deluxe Kategorie, aber Restaurantleistung war nicht angemessen. 1h20min Wartezeit nach Bestellung. Mit Reklamation nicht professionell umgegangen, Begründung nicht nachvollziehbar ("alle Tische belegt" - nachfolgende Gäste hatten ihre Bestellung eher). Dann sollte man ehrlich antworten, dass die Bestellung - wo auch immer - verbaselt worden ist, so etwas passiert. Leider dann auch noch die Qualität der Speisen unangemessen - Beilagensalat ging gar nicht. Lieblos angerichtet. Als Ausgleich gab es dann eine Runde aufs Haus - mildert den Gesamteindruck des Abends leider nur ein bisschen.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Lage & Umgebung
Gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
