Hotel Goldener Stern

Wir sind mit 50 Personen mit einem Bus angereist. In Summe hatten wir das Gefühl, dass das Hotel und das Personal überfordert sind. Hierzu möchte ich gerne einige Situationen aufzählen: - Im Frühstücksraum hatten nicht alle Personen unseres Buses an den für uns reservierten Tischen Platz. Wir waren nach der ersten Nacht spät beim Frühstück und hatten dann das Glück, dass andere Personen aus unserer Reisegruppe bereits fertig waren, sodass wir uns diese Plätze nehmen konnten. Das wurde uns ausdrücklich von der Frühstücksdame / evtl. sogar Chefin des Hauses gesagt bzw. verlangt, da es sonst keinen Platz für uns gibt. Denn alle anderen reservierten (aber noch unbesetzten Tische) wurden für die anderen Gäste freigehalten. Das fanden wir schon nicht ok, denn wir sind genauso zahlende Gäste. Das Problem enstand am zweiten Tag beim Frühstück, als wir zeitlich in den Frühstücksraum gegangen sind und natürlich an dem Platz, an dem wir am Vortag gefrühstückt hatten, die Personen bereits saßen, welche am Vortag ihr Frühstück schon beendet hatten, als wir gekommen sind. Dann hatten wir nämlich wieder keinen Platz und es wurde von uns (und auch anderen Gästen aus unserem Bus) verlangt, dass wir uns einfach an einen anderen Tisch setzen sollten. Also wieder jemanden, der später kommt, seinen Platz wegzunehmen, welchen er am Vortag aber hatte. Das war uns sehr unangenehm und als wir dies ansprachen wurden wir regelrecht angemotzt. - Wir hatten im Hotel Halbpension bestellt und bezahlt (welches wir im Restaurant und nicht im Frühstücksbereich erhielten, deshalb hatten auch alle auf einmal Platz zum sitzen, trotz zusätzlicher Gäste) Das Essen war zwar gut, jedoch waren es viel zu kleine Portionen. Die Portionen waren für eine Dame gerade ausreichend, für Herren allerdings viel zu wenig. Vor allem, da es alle Skifahrer sind, welche den ganzen Tag auf der Piste gestanden sind und sich ausgepowert haben. Da erwartet man sich etwas mehr. Es wurde eine kleine Portion Cordon Bleu bestellt und bekommen hat die Dame aus unserer Gruppe ein Cordon Bleu, welches genau in der Mitte durchgeschnitten wurde. Das sollte eigentlich in einem 3 Sterne Haus nicht vorkommen. - Weiters wurden wir ab ca. 23.00 nicht mehr bedient und wir durften keine Getränke mehr bestellen. Man hatte das Gefühl, dass sie Feierabend machen wollten. Dieses ganze Verhalten hat uns sehr enttäuscht und deshalb würden wir nicht mehr wieder in dieses Haus fahren. Das ist unsere spezielle Meinung dazu und muss nicht heißen, dass dies immer das Verhalten ist. Aber in unserem Fall war dies leider so und deshalb auch die eher negative Bewertung, es ist unsere ehrliche Meinung! Ansonten ist das Haus sauber und die Zimmer ausreichend groß.

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