Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir hatten ein sog. Komfort-Zimmer. Es war klein und zum Hof gelegen. Die Außentemperatur lag bei ca. 28 °C im Zimmer waren es gefühlte 35 - 40 °C. Ohne Klima-Anlage oder Ventilator. Da das Zimmer im Paterre zum Hof lag und dort bis ca. 23.00 / 24.00 h diniert wurde, konnte man dieses auch nicht öffnen. Der Hotelchef war beschwerde- und beratungsresistent und sehr unfreundlich. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist nicht gegeben. Das Personal ist bemüht und freundlich. Das Frühstück war sehr gut.
- ZimmergrößeSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Harry |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber "Harry", leider fällt es uns schwer "Beratung" anzunehmen, wenn man während des Aufenthalts keine Rückmeldung des Gastes bekommt und stattdessen bei Abreise den Satz zu hören hat: "Der örtliche Tierschutzverband hätte hier unseren Hund rausgeholt". Weshalb Ihr Zimmer ungewöhnlich heiß gewesen sein soll, offenbart sich uns bis heute nicht. Gerne hätten wir Ihnen einen Ventilator zur Verfügung gestellt, hätten Sie uns darauf angesprochen. Wir würden Ihnen gerne auf den Weg geben, dass Sie sich zukünftig direkt beim Auftreten von Reklamationsgründen melden, damit man gemeinsam eine Lösung finden kann. Dies wäre in Ihrem Fall sicherlich kein Problem gewesen. Wenn man bei Abreise auf dem Weg zum Auto dann mit entsprechendem Ton damit kommt, wird es sehr schwierig für uns entsprechend zu reagieren...
