Hotel Goldflair am Rathaus

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und bedauern, dass der Empfang nicht dem Standard entsprach, den Sie von uns gewohnt sind. Ein herzlicher Empfang und eine freundliche Einweisung sind uns sehr wichtig, und wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass zukünftige Ankünfte reibungsloser verlaufen. Ebenso tut es uns leid, dass die Duschbrause defekt war und dass das Frühstück nicht den gewohnten Standard hatte. Wir werden diese Punkte umgehend überprüfen und dafür sorgen, dass alle Mängel behoben werden. Ihre Anmerkungen zur Frühstücksauswahl nehmen wir uns ebenfalls zu Herzen, um unser Angebot künftig zu verbessern. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen, und wir hoffen, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem gewohnten Service zu überzeugen. Herzliche Grüße Lorena Blecher vom Hotel Goldflair am Rathaus