Aus DeutschlandFür 4*S zu teuer. Wir verreisen sehr viel mit Ebay Gutscheinen und steigern immer hochpreisige Hotels. Das Hotel ist im großen und ganzem i.O., wir waren aber schon in wesentlich besseren Häusern mit nur 4*! Wenn Gutscheingäste nicht gewünscht sind, sollte man diesen Geschäftszweig vielleicht lassen?
Das Zimmer war schön und hatte einen grossen Balkon.
Das Personal war auch in diesem Bereich nicht 4*S entsprechend. Zwar sehr bemüht und freundlich aber etwas unprofessionell. Die etwas konfuse Essensbestellung für das Abendessen war teilweise sehr lachhaft! Frühstück war ausreichend, aber auch hier hatten wir schon mehr Auswahl in nicht so hochpreisigen Hotels.
Das Service Personal war sehr bemüht, jederzeit für Fragen anzusprechen. Wir waren mit einem Ebay Gutschein angereist, und leider mussten wir feststellen, daß Frau Gufler große Unterschiede zu normal zahlenden Gästen macht, teilweise wurden wir einfach übesehen und nicht mal gegrüsst von ihr. Wir hatten bei ihr das Gefühl nicht genug Umsatz bei Weinbestellung bei Abendessen zu machen. Ihr Mann dagegen War sehr nett und aufgeschlossen. SCHADE. Wir haben den Urlaub aber trotzdem genossen und alle Annehmlichkeiten in Anspruch genommen.
Leider liegt das Hotel an der steilen Straße nach Dorf Tirol, die Bushaltestellen sind etwas entfernt .
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Der Sauna und Poolbereich ist toll und alles wirklich neu und schön! Die Aufgüsse von Hubert sind wirklich ein Erlebnis. Wandern ist natürlich in dieser Umgebung wunderschön. Für Tourentips stand jederzeit jemand zur Verfügung. Für den Bus bei den geführten Touren eine Gebühr zu verlangen, finden wir bei der Preiskategorie dieses Hotels etwas komisch!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Walter |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Inge, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir Sie auch direkt kontaktiert. Leider hatten wir im Juni keinen Gast, der Ihren Angaben (Namen und Alter) entspricht. Direkt 150m vom Hotel, auf unserer kleinen Nebenstraße, ist eine Bushaltestelle, von der aus im 20 Minuten Takt ein Bus ins Zentrum von Dorf Tirol fährt. Diese Station ist auf den Unterlagen (Lageplan und Busplan), die jeder Gast von uns erhält, eingezeichnet. Es tut uns leid, wenn wir Sie nicht darauf hingewiesen haben, dass man diesen Bus nehmen kann, wenn man nicht die 10 Minuten ins Zentrum zu Fuß gehen möchte. Wenn Sie das Gefühl hatten, von Frau Gufler beim Abendessen, zu wenig beachtet worden zu sein, ist dies sehr schade. Aber Sie ist die Sommelier im Haus und kümmert sich beim Essen nun mal hauptsächlich um die Gäste, die Beratung bei den Weinen benötigen. Natürlich kann Sie bei 55 Gästen nicht den kompletten Service machen und alle Gäste von Anfang bis Ende versorgen. Dafür haben wir ja noch zusätzliche 5-6 hervorragende Servicemitarbeiter, die von allen unseren Gästen immer sehr gelobt werden. Für alle weiteren Fragen, sind Hiltrud Gufler und ich (Patrick Mair), von morgens bis abends an der Rezeption anwesend. Das Hotel Golserhof selbst vertreibt keine Gutscheine über Ebay. Wir haben einen Marketingpartner der als Gegengeschäft von uns ein paar Gutscheine bekommt. Über diese kann er natürlich verfügen wie er möchte. Deshalb werden Gäste mit Gutscheinen von uns grundsätzlich gleich behandelt wie alle anderen Gäste. Natürlich darf es nicht vorkommen, dass Sie sich weniger gut behandelt gefühlt haben, als die "normal zahlenden Gäste", die, wie man in allen anderen Bewertungen auch lesen kann, von der Freundlichkeit und Professionalität unserer Mitarbeiter, der reichhaltigen Auswahl und guten Küche begeistert sind. Wir (Hiltrud Gufler und Patrick Mair) sind fast ständig im Hotel präsent und neben den vielen Aufgaben zur Führung unseres Hauses, geben wir allen Gästen, wenn Sie es wünschen, Tipps für Wanderungen und Ausflüge und fragen auch immer nach, wie es ihnen dabei ergangen ist. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie "wieder" bei uns begrüßen dürfen und werden uns bemühen, dann hoffentlich Ihren Ansprüchen zu genügen.
