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Volker (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Feinschmecker - Urlaub in inakzeptablem Zimmer
4,7 / 6

Allgemein

Der Golserhof ist ein relativ kleines Wellness-Hotel, ca. 15 Minuten Fussmarsch unterhalb von Dorf Tirol gelegen. Das Hotel liegt am Aichweg, einer kleinen, aber durchaus gut befahrenen Strasse. Wir haben Halbpension gebucht. Ein besseres Essen und ein besserer Service wird in der Gegend schwer zu finden sein. Die Gästestruktur: Vorwiegend deutschsprachige Paare im Alter zwischen 40 und 65 Jahre. Passen Sie bei Buchungen über TUI genau darauf auf, dass Sie kein Zimmer an der Strasse bekommen. Wenn Sie gerne gut essen, viele guten Weine trinken und einen sich kulinarisch etwas gönnen wollen, können wir Ihnen das Hotel ansonsten nur wärmstens empfehlen. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist - unter der Voraussetzung, dass man ein gutes Zimmer in ruhiger Lage bekommt - durchaus angemessen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir haben über TUI ein Doppelzimmer Typ 2 gebucht. Dieses sollte laut Kataloginfo ca. 30 qm groß sein. Bei Ankunft hat uns die freundliche Dame an der Rezeption mitgeteilt, dass wir statt des gebuchten Zimmers ein "Upgrade" erhalten.. kostenlos. Letztendlich hat sich diese "Aufwertung" als eine freche "Abwertung" herausgestellt. Wir bekamen Zimmer Nr. 30. Dieses Zimmer liegt wir noch mind. 2 andere Zimmer direkt an der häufig befahrenen Strasse. Das Zimmer ist ca. 45 qm groß, gut und zweckmässig, aber recht farblos eingerichtet. Zur Zeit unseres Aufenthalts herrschten tagsüber Aussentemperaturen zwischen 25 und 35 Grad. Das Zimmer hat keine Klimanlage und heizt sich enorm stark auf. Schlafen bei dieser Hitze nur möglich, wenn alle Fenster geöffntet werde und die Raumtemperatur nachts etwas zurückgeht. Nichts für Leute mit Kreislaufproblemen. Hat man keine Oropax parat, muss man sich damit anfreunden, dass bis 23 Uhr abends und ab 6:00 Uhr morgens der Verkehr so dicht am Zimmer vorbeiknattert, dass man das Gefühl hat, die Strasse verliefe quer durch das Zimmer. Hinzu kommt recht früh mogens der Lärm der Landwirtschaftsmaschinen vom Apfelacker gegenüber. Das Hotel scheint durchaus zwischen sogenannten "Vollzahlern" und Gästen, die über TUI gebucht haben zu unterscheiden. Wir empfehlen allen, die über TUI buchen wollen, sich unbedingt bestätigen zu lassen, dass sie kein Zimmer an der Strasse bekommen. Ansonsten wird die Freude über ein SUPER-Abendessen nachts direkt wieder durch den Ärger ausgelöscht. Wenn dann noch morgens direkt unter Ihrem Zimmer die stinkenden Mülltonnen geleert werden, gehen Sie am besten gleich in den Wellnessbereich, um sich wieder zu beruhigen ;-) Wir haben hier schon andere Kritiken gelesen, die den selben Misstand bemängelt haben. Das Hotel hat bisher nicht reagiert. Eine kleine Klimaanlage und eine präzise Abgleichung der TUI - Zimmerbeschreibung mit dem WebSite des Golserhofs wäre das Mindestes was von einem Hotel dieser Kategorie zu erwarten wäre.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das muss man erlebt haben. Erstklassig!


    Service
  • Sehr gut
  • Freundlich, aufmerksam, zuvorkommend, schnell. Perfekt! Nachdem ich beim Abendessen erwähnte, dass ich keinen Alkohol trinke, löste dies zwar einen leicht enttäuscht, traurigen Blick des Obers darüber aus, dass wir nicht wie fast alle anderen Gäste jeden Abend einen der wohl sehr guten Weine schlürften.... Letztendlich fühlten wir uns aber sehr gut bedient, wenn auch die Aufmerksamkeit der Chefin und des Obers in direkter Relation zum Weinkonsum des Gastes zu stehen schien ;-).


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt an einer kleinen engen Strasse. Die Strasse führt hoch nach Dorf Tirol. Weil an der Strasse nach Dorf Tirol noch einige größere Hotels liegen und sie eine der wenigen Zufahrten nach Dorf Tirol ist, fahren ab 6:00 Uhr morgens bis ca. 23 Uhr recht häufig PKW, Lieferfahrzeuge, knatternde Vespas und wegen des Apfelanbaus auch Traktoren am Hotel vorbei. In Dorf Tirol gibt es Restaurants jeglicher Couleur, die wir aber nicht genutzt haben. Geworben wird mit den typischen Inkredienzien des südtiroler Essens: Speck, Wein, Bier, Käse, Schnaps.. Es gibt einen kleinen Lebensmittelladen an der Hauptstrasse. Von Dorf Tirol aus gibt es eine Menge schöner Ausflugsmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Netter kleiner Wellnessbereich. Großer beheizter Indoor-Pool. Etwas zu klein geratener Aussenpool, keine Liegewiese oder Garten. Alles perfekt sauber! Separater Bereich für intensivere Schönheitsoptimierungen (auf Denglish: Beauty & Wellness). Exquisite für zahlungskräftige "Best-Ager".


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter „Volker“, vielen Dank für Ihren Eintrag. Es ist sehr schade, daß wir erst auf diesem Wege erfahren müssen, daß Sie mit der Suite, die Sie bei uns bewohnt haben nicht zufrieden waren. Ich kann mich an ein paar Gespräche mit Ihnen erinnern, in denen Sie unser Haus und den Service sehr gelobt haben, aber nie Ihr Problem mit dem Zimmer erwähnt haben. Da wir zu dem Zeitpunkt nicht völlig ausgebucht waren, hätten wir Ihnen auf alle Fälle ein anderes Zimmer geben können, so daß Ihr Urlaub für Sie perfekt gewesen wäre. Wir dachten auch wirklich, daß Sie sich über das größere Zimmer freuen würden. Grundsätzlich haben wir selten Probleme mit dieser Jasmin-Suite, da die Straße nachts so gut wie nicht befahren ist, wie Sie selber schreiben. Wenn man natürlich den ganzen Tag im Zimmer und auf dem Balkon verbringen möchte, dann empfehlen wir lieber andere Zimmerkategorien. Leider können wir uns nicht ganz erklären, was Sie damit meinen, daß wir zwischen „Vollzahlern“ und Tui-Gästen unterscheiden. Den einzigen Unterschied, den wir machen müssen ist, daß wir den Tui-Gästen, wenn diese am Abendessen einmal nicht teilnehmen, das Essen nicht gut schreiben können, da die Halbpension von der Tui abgerechnet wird und nicht direkt über uns. Sollten Sie aber noch in anderen Bereichen einen Unterschied festgestellt haben, bitten wir Sie uns diese kurz mit zu teilen, da dies sicher nicht die Philosophie unseres Hauses ist. Wir freuen uns aber sehr, daß Sie mit dem Service und der Küche in unserem Haus sehr zufrieden waren. Wenn Sie sich aber im Verhältnis zu den Gästen, die Wein getrunken haben vernachlässigt gefühlt haben, dann war das sicherlich keine Absicht und das sollte in unserem Haus auch nicht vorkommen. Wir bemühen uns auf alle individuellen Wünsche einzugehen, ohne aufdringlich zu sein. Das Wahren der Privatsphäre finden wir dabei aber auch als sehr wichtig. Die Beratung bei Wein ist einfach viel zeitaufwendiger und bedarf natürlich oft einiger Erklärungen. Da die Weinkellner und auch meine Frau (die auch Somelier ist) speziell für die Weinberatung zuständig sind, müssen sie auch den „Weintrinkern“ mehr Aufmerksamkeit zukommen lassen. Auch wenn das Zimmer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben, hoffen wir doch, dass wir Sie noch Mal bei uns begrüßen dürfen und Ihnen dann einen geruhsamen Urlaub nach Ihren Vorstellungen bieten können. Patrick Mair