Hotel Gräfrather Hof

Wir buchten dieses Hotel im Rahmen einer großen Messe in Köln. Der erste Eindruck vom Hotel und der Rezeption war sehr gut.

Das Doppelzimmer war auf den ersten Blick stilvoll zweckmäßig eingerichtet. Das Bad allerdings war sehr klein und sehr stark sanierungsbedürftig. Nicht nur in der Dusche gab es Schimmelecken, auch in den restlichen Ecken wurde selten geputzt. Beim Fön lagen am Griff die Adern des Kabels frei. Auf mehrfaches Nachfragen eines Putzdienstes für besagte Stellen war leider nur eine oberflächliche Besserung möglich.

Bei unserer Ankunft wurde uns trotz Buchung im Restaurant Florian nicht mitgeteilt, daß an diesem Abend (und an allen weiteren) der Koch "krank" war. Es wurde zunächst beteuert, das eine kleine Auswahl an Gerichten möglich sei und uns damit an einen Tisch gelockt. Der sehr flapsige schnodderige Kellner bot und Steak mit Nudeln an...oder auch Salat...kurz nach der Bestellung kam er zurück und meinte, es gäbe NUR Lachs mit Sauerkraut, weil der Koch nur ein Gericht präsentieren wollte. "Wir können uns ja bei der Geschäftsführung beschweren!"-das klang fast wie eine Bitte...Gehobene Bistro- Küche präsentiert sich anders! Wir sind dann an einem Samstag Abend spontan aufgestanden und haben den letzten Tisch eines anderen Restaurants ergattert. Beim Frühstück setzte sich die unfreundliche Hilflosigkeit des Personals dermaßen fort, daß wir in Folge auswärts frühstückten. Es wurde nicht nachgefüllt, Tische wurden nicht zurechtgemacht und der Kaffee in den Kannen stand kalt schon länger dort. In einem 4*sup. Hotel erwarten wir Kaffeespezialitäten und Eierspeisen wie Omelett ohne eine TEURE Aufpreiskarte.

Der Service war NUR an der Rezeption super. Die Angestellten haben insgesamt unter sich ziemlich viel negatives über die derzeitige Hotelsituation fallengelassen und wirkten mißmutig und demotiviert.

Das Örtchen ist beschaulich und weist mehrere gute Restaurants auf.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Der WELLNESSFAKTOR wird hier so übertrieben, daß dieses Hotel auf keinen Fall dieser Kategorie zuzurechnen ist. Es gibt einen Minibereich mit zwei kleinen Saunen. Die Bademäntel sind im Saunabereich und nicht auf dem Zimmer. Ich nahm einen und fand ihn komplett mottenzerfressen. Sehr peinlich!