- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten dieses Hotel wegen der mittigen Lage zwischen Valladolid und Chichen Itza gewählt (Achtung, die angezeigte Lage auf der Karte ist falsch!, das Hotel liegt kurz vor Kaua). Weitere Verwirrung bringt, dass es mal unter "Grand Mayab" und mal unter "Real Mayab" angeboten wird. Die Zimmer sind in der ersten Etage Richtung Wald und dadurch recht ruhig. Zimmer selber extrem nüchtern, Bett ganz gut, Bad riesig, fast genauso groß wie das Zimmer. Das Management ist offenbar noch in der Übungsphase, dass das Zimmer bereits prepaid war haben sie nur mit sehr viel Geduld schließlich verstanden (obwohl ihnen der Ausdruck des Veranstalters schon vorlag). Im Bad leckte was unter dem Waschbecken, die tägliche große Pfütze wurde jeweils ordentlich weggewischt, die Ursache aber nicht behoben. Als wir zum Frühstück schließlich jeder EINE Scheibe Toastbrot bekamen war klar, so wird das nichts. Das Hotel hat durchaus Potenzial, das Personal muss aber noch deutlich besser werden.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Regina |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 82 |