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Regina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Man könnte mehr draus machen
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten dieses Hotel wegen der mittigen Lage zwischen Valladolid und Chichen Itza gewählt (Achtung, die angezeigte Lage auf der Karte ist falsch!, das Hotel liegt kurz vor Kaua). Weitere Verwirrung bringt, dass es mal unter "Grand Mayab" und mal unter "Real Mayab" angeboten wird. Die Zimmer sind in der ersten Etage Richtung Wald und dadurch recht ruhig. Zimmer selber extrem nüchtern, Bett ganz gut, Bad riesig, fast genauso groß wie das Zimmer. Das Management ist offenbar noch in der Übungsphase, dass das Zimmer bereits prepaid war haben sie nur mit sehr viel Geduld schließlich verstanden (obwohl ihnen der Ausdruck des Veranstalters schon vorlag). Im Bad leckte was unter dem Waschbecken, die tägliche große Pfütze wurde jeweils ordentlich weggewischt, die Ursache aber nicht behoben. Als wir zum Frühstück schließlich jeder EINE Scheibe Toastbrot bekamen war klar, so wird das nichts. Das Hotel hat durchaus Potenzial, das Personal muss aber noch deutlich besser werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regina
    Alter:51-55
    Bewertungen:82