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Kai (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2025 • 1 Woche • Strand
Toller Entspannungsurlaub…
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir haben es sehr genossen einige Tage einfach mal entspannt und relaxed den Urlaub zu genießen. Gerade bei dem Preis-/Leistungsangebot unserer gebuchten Woche (und als ALL Statusmitglied) ist dies immer wieder eine Reise wert.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war wirklich sehr schön und bot ausreichend Platz für 2 Personen. Wir waren im 6. Stock untergebracht. Lediglich ein leicht modriger Geruch war immer, direkt nach dem Betreten des Zimmers, kurz wahrnehmbar. Danach erfreulicherweise aber nicht mehr. Die Duftlampe die am ersten Tag drin stand hatte das gut überdeckt, vielleicht wäre es sinnvoll diese einfach als Standard während des ganzen Aufenthalt zu etablieren, falls man der Ursache anders nicht beikommt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr gute Auswahl beim Frühstück, die Abwechslung hält sich in Grenzen, aber es sollte jeder etwas für seinen Geschmack finden. Immer mit dabei Egg Station und Nudelstatoon (als Live-Cooking). Vom Omelette bis Egg Benedikt ist man gut aufgestellt. Dazu die Grand Lounge, die (wenn man Zugang hat) tagsüber von 11-17 Uhr Getränke und kleinere Snacks in nettem Ambiente und sehr netter Servicekraft bereitstellt. Gibt auch das Angebot eines (kostenpflichtigen) Thai Kochkurses, leider war der aber bereits an unseren Tagen ausgebucht, das hätten wir sonst sicherlich gerne getestet.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle waren sehr nett und immer bemüht. Gerade beim Frühstück wird viel Wert darauf gelegt das man jemand ansprechbar ist. Ein Lächeln ist dabei angenehmer Standard und die Kaffeespezialitäten (traditioneller Kaffee hot oder iced) sind wirklich lecker!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Anlage liegt zentral in Patong. Zum Strand ist man leicht in 10-15 Minuten gelaufen, genauso zu einer (westlichen) Shopping Mall. Direkt gegenüber vom Hotel gibt es einige Bars und auch Restaurants, in denen man gut essen konnte.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool ist geöffnet von 7-19 Uhr. Zusätzlich gibt es ein gut ausgestattetes Hotel Gym, sowie eine Tischtennisplatte und auch für die Kinder ist ein (betreuter) Kids-Corner mit verschiedenen Aktivitäten verfügbar. Ideal auch die Swimup Bar im Pool, für die leckere Erfrischung zwischen durch. Leider sind nur einige Gäste scheinbar nicht in der Lage die, gut ausgehängten, Poolregeln zu lesen oder einzuhalten. Hier wäre es wünschenswert wenn das Personal bei Bedarf auch mal eingreift (z.B. Ballspiele, mit Alltagsklamotten im Pool… Auch bei der Handtuchausgabe kam es gelegentlich vor das niemand da war (oder eben keine Handtücher). Das war nichts kritisches, aber wäre Themen an denen man arbeiten kann um das Gästegefühl noch weiter zu steigern.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kai
    Alter:46-50
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kai, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die wertvollen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Phuket Patong. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Entspannungsurlaub genossen haben und die zentrale Lage sowie unser Frühstücksangebot zu schätzen wussten. Ihr Lob über unsere Servicequalität wird mit Freude an das Team weitergeleitet. Wir nehmen Ihre Hinweise bezüglich des modrigen Geruchs in Ihrem Zimmer zur Kenntnis und werden dies in unsere zukünftigen Überprüfungen einbeziehen. Ihre Anregung zur Duftlampe ist ebenfalls hilfreich und wird in Betracht gezogen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Feedback zu den Poolregeln und der Handtuchausgabe. Wir werden sicherstellen, dass unser Personal weiterhin aufmerksam ist, um das Gästeerlebnis zu verbessern. Ihre Anmerkungen sind für uns von großer Bedeutung, da wir bestrebt sind, die Zufriedenheit unserer Gäste stets zu steigern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong