Hotel Grand Palladium Palace Resort, Spa & Casino

Lieber Kl.Floh, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere kleinen Wohneinheiten und die Gestaltung unserer Anlage als sehr schön empfunden haben. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste in unserer grünen Oase wohl fühlen. Wir bedauern jedoch zu hören, dass Sie das Hauptrestaurant als zu groß und laut empfunden haben und dass die Auswahl an Speisen für Ihren Geschmack überdimensioniert war. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um Möglichkeiten zur Verbesserung auszuloten. Des Weiteren bedauern wir, dass die Sauberkeit der Toiletten auf dem Gelände nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden sicherstellen, dass unser Reinigungspersonal entsprechend sensibilisiert wird, um eine einwandfreie Sauberkeit sicherzustellen. Es freut uns jedoch zu hören, dass der Shuttle-Service zwischen den Hotels reibungslos funktioniert hat und dass unser Personal beim Check-in extrem bemüht war. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten, und Ihr Lob wird sicherlich unsere Mitarbeiter motivieren, weiterhin ihr Bestes zu geben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor