Hotel Grand Palladium Palace Resort, Spa & Casino

Sehr geehrte Petra, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Grand Palladium Palace Resort Spa & Casino mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass wir den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht werden. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Resorts und unseren traumhaften weißen Sandstrand genossen haben. Ihr Lob für unser freundliches Personal nehmen wir gerne entgegen und werden sicherstellen, dass dies an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet wird. Wir bedauern zutiefst, dass bestimmte Bereiche unseres Resorts nicht Ihren Erwartungen entsprachen, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit der Restaurants und Zimmer sowie die Abnutzung einiger Möbel. Ihre Anmerkungen zu den Liegenreservierungen am Pool und am Strand werden ebenfalls zur Kenntnis genommen, und wir werden interne Maßnahmen ergreifen, um dieses Problem anzugehen und unseren Gästen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Ihr Hinweis bezüglich des Fernsehers und der Sauberkeit in unseren Restaurants wird ebenfalls ernst genommen, und wir werden sicherstellen, dass diese Punkte verbessert werden, um zukünftigen Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, E. Cordero Guest Satisfaction Lead