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Christiane (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • September 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
!HP Buchung unbedingt b check-in sich informieren
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben bewusst den 3* Hotel gebucht, da es gleich neben dem Golfplatz Las Americas steht. Beim check-in wurde uns folgendes enthalten: am Sonntag werden die Zimmer nicht aufgeräumt, die HP funktioniere soundso. Am Abend im Restaurant haben wir mit einem "buenas noches" dem Servicepersonal bemerkt gemacht, aber da sich niemand um uns weiter gekümmert hat, haben wir uns selbst bedient. Nächsten Abend dito. Als wir am essen waren kam eine Servierdame und hat uns einfach gefragt, was wir machen, dass es uns nicht erlaubt wäre zu essen (?), welches Zimmernummer wir haben! Ohne zu begrüssen, sich vorzustellen oder was sonst üblich ist, risp und grasp! Der STV Direktion musste zu uns am Tisch setzen. Was für ein Show haben wir die 90% Engländergäste geboten. Auf jeden Fall, wir waren sehr enttäuscht über die Unfreundlichkeit des Personals. Niemals grüssen, kein Lächeln usw gilt ebenfalls für das Ehepaar, welches unser check-out durchgeführt hat. Das Hotel führt das Motto "be Happy" und Sonnenschein... Was für eine bewölkte Saison müssen sie gehabt haben!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christiane
    Alter:46-50
    Bewertungen:10