Hotel Grüner Baum

Von einem Hotel würde ich in diesem Fall eigentlich nicht sprechen. Das Haus hat eher den Standard einer guten Pension. Stil und Ausstattung entsprechen dem, was man vor 15-20 Jahren als gut empfunden hätte. Bei unserem Check-out ist uns noch die Dame an der Rezeption ziemlich komisch gekommen ist, kann ich das Haus leider nicht weiter empfehlen.

Die Zimmer waren guter Standard, mehr auch nicht. Es gab für heutige Zeiten zu wenige Steckdosen (vor allem am Bett). Der Fön war die billigste Reiseversion aus dem Drogerie-Wochenangebot, die Laken hatten Löcher. Die Silikonfugen der Duschabtrennung waren schimmelig. Sonst war es weitestgehend sauber und gepflegt.

Das Frühstück war reichhaltig und gut.

Das Personal, mit dem wir Kontakt hatten, war bemüht. Aber man hatte den Eindruck, dass die Kommunikation nicht professionell geführt wurde und alle ein wenig wortkarg waren. Beim Check-Out bekamen wir dann eine Vorstellung, wie man Einwandmanagement mit Kunden nicht betreiben sollte: Im Zimmer standen kleine Flaschen mit Getränken, zu denen wir keine Vorstellung hatten, ob sie nun im Zimmerpreis enthalten sein würden oder nicht. Beim abrechnen wurden sie uns dann in Rechnung gestellt und ich wies freundlich darauf hin, dass es nirgendwo eine Preisliste oder einen Hinweis dazu im Zimmer gegeben hätte. Darauf wurde recht wirsch erwidert, dass das ja alles klar im Internet erklärt wäre. Das war dem Inhalt und der Form nach nicht sehr professionell gelöst.

Das Hotel liegt recht zentral. Aber der Platz dem Eingang wirkt ungepflegt.

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