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Gertrude (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Mai 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Zimmer ok aber "eine Servicewüste" in den Bergen
3,0 / 6

Allgemein

Die Lage des Hotels und - auf den ersten Blick das Hotel selbst - sind zwar schön, wenn man allerdings die Details sieht, ändert sich das. Das an sich gut gestaltete Badezimmer hatte nur eine äußerst wacklige Duscharmatur, die Abdeckung der Toilettenspülung fiel mehrmals herunter und das Buffet bei Frühstück und Abendessen war katastophal organisiert. Da in dem Hotel viele Reisebusse von Rundreisen waren, die alle um 9.00 morgens abreisten bzw. die Ausflüge machten, war eine Öffnung des Frühstücksbuffets erst um 8.00 (und obwohl bereits Schlangen vor der Türe standen, öffnete das Personal erst ein paar Minuten nach 8.00) ein vorhersehbares Chaos. Gleiches beim Abendessen, aber da konnte man wenigstens zuwarten, bis der große Andrang vorbei war - allerdings war dann vieles bereits nicht mehr vorhanden (vor allem für Vegetarier ein Problem). Das Zimmer selbst war geräumig und gut ausgestattet, allerdings war unseres "nach hinten" mit Blick auf ein Blechdach und ohne Balkon, während die Zimmer auf der Vorderseite mit schönen Balkonen ausgestattet sind. Und zwei sehr kleine Lifte für eben auch zur gleichen Zeit mit Koffern abreisende "Busladungen" sind auch ein Mangel. Wenn sich ein Hotel auf Rundreisen spezialisiert, dann sollte es auch auf deren Anforderungen (große Anzahl an gleichzeitig An- und Abreisenden, knapp bemessene Zeit für Frühstück) eingehen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Größe und Ausstattung ok, allerdings "Kleinigkeiten", wie zB. nicht funktionierende Duscharmatur, herabfallende Toilettenspülungs-Abdeckung, Betten waren aber groß und komfortabel


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Buffet für Frühstück und Abendessen - wenn man rasch kam (und inmitten des Gedränges war) gab es einiges, später war vieles - insbesondere beim Obst aus. Was ich auch nicht in Ordnung finde, ist, dass es an einem Tag kein vegetarisches Hauptgericht gab (nur Fleisch oder Huhn). Die Atmosphäre war eher ungemütlich - lange Tische mit Bank, so dass man ständig aufstehen musste


    Service
  • Eher schlecht
  • Frühstücksraum wurde trotz Warteschlange erst ein paar Minuten nach 8.00 geöffnet, obwohl fast alle Gäste bereits wieder um 9.00 weg mussten. An der Rezeption musste man sehr lange warten, um eine Auskunft zu erhalten oder Rechnung zu erledigen. Das Personal verschwand wortlos oder spielte mit dem Mobiltelefon


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wunderschöne Anfahrt durch eine herrliche Landschaft


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gertrude
    Alter:61-65
    Bewertungen:102