Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir haben Das "Gesundheitshotel" Gugerbauer ausgewählt, da wir das Angebot für die basisch & veganen Rückzugstage für unsere dringend nötige Auszeit perfekt fanden. Auch die Lage des Hotels hat uns gefallen.
Die Zimmer die wir hatten waren eher klein und dunkel - leider ziemlich farblos. Zum Schlafen gut geeignet, für einen längeren Aufenthalt unter Tags eher ungemütlich.
Das gebuchte Paket mit der basisch&veganen Ernährung stellte sich schon am Abend als Farce heraus. Die Menükarte enthielt vier Gänge, ein Gang eine Rindssuppe, ein anderer Fisch mit Beilagen. Zudem befinden sich auf der Menükarte keinerlei Allergenangaben, man ist auf die Auskunft des Servicepersonals angewiesen. Wenn man sich nicht sicher sei wäre es besser den jeweiligen Gang auszulassen. Ein satt werden war unmöglich. Auf Anfrage bei der Rezeption wurde uns die Möglichkeit vorgeschlagen, doch auf ÜN mit Frühstück umzusteigen. Keinerlei anderer Lösungsvorschlag unsererseits wurde angenommen. Am nächste Morgen fand ein sehr unerfreuliches Gespräch mit Herrn Gugerbauer statt: Anstelle eines leicht möglichen Lösungsvorschlages schlug er uns ebenfalls vor auf ÜN und Frühstück umzusteigen. Den Hinweis, dass es kein basisch veganes Menue gibt und auch die Kennzeichung der Allergene auf der Speisekarte nicht vorhanden sind ließ er nicht gelten. Man könne ja fragen. So wird der Gast nicht König sondern ewiger Bittsteller. Kein Ort an dem man sich entspannen kann. Anstatt dem Kunden die Möglichkeit zu bieten einen schönen Aufenthalt zu genießen wurde sofort angeboten die Rechnung zu schreiben und dann gerne abreisen zu können.
Das junge Servicepersonal war zwar sehr bemüht, konnte uns auf diverse Fragen zu den Inhaltsstoffen der Speisen jedoch erst eher magere Rückmeldungen aus der Küche übermitteln. Die Damen an der Rezeption waren zwar freundlich, konnten uns aber auch nicht weiter helfen.
Die Lage am Inn, die Möglichkeit für lange Spaziergänge, die leichte Erreichbarkeit und auch die Möglichkeit die Gegend mit dem Fahrrad zu erkunden haben den Ausschlag gegeben.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Hierzu sind wir aufgrund der Behandlung nicht gekommen ...
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Doris |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Doris, zunächst einmal danke dafür, dass Sie sich die Zeit für das ausführliche Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses gefallen hat und Sie unserem Servicepersonal und den Damen an der Rezeption ein grundsätzlich gutes Zeugnis ausstellt haben. Zu der von Ihnen geschilderten Situation nehmen wir gerne Stellung: Unser Gesundheitshotel ist auf genussvolle Fastenkuren spezialisiert. Der Großteil unserer Gäste kommt zum Heil-, Basen- oder Intervallfasten zu uns. Sie und Ihre Reisebegleiterin haben unser Hotel für ein paar Rückzugstage mit Schwerpunkt auf Wellness und zum Wandern gebucht und hatten offenbar andere Vorstellungen vom kulinarischen Rahmenprogramm. Da Sie Ihre Unzufriedenheit darüber kundgetan haben, haben wir Ihnen angeboten, Ihr Arrangement auf „Übernachtung mit Frühstück“ zu ändern. Wann immer es möglich ist, erfüllen wir natürlich die Wünsche unserer Gäste. Nur ist es uns leider nicht möglich, für jeden Gast ein individuelles Menü zuzubereiten. Es tut uns leid, dass wir in dieser Hinsicht keinen gemeinsamen Nenner finden konnten. Was Ihr Zimmer betrifft, so hatten Sie ein klassisches Zimmer mit Blick auf die Stadt gebucht. Da unser Haus zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes gut ausgelastet war, war es uns leider nicht möglich, Ihnen ein Zimmer mit Blick auf den Inn anzubieten. Jedenfalls freut es uns, dass Sie während Ihres kurzen Besuchs immerhin erholsamen Schlaf genießen konnten. Beste Grüße aus Schärding, Familie Gugerbauer & Team
