Aus Österreich- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ein schöner Aufenthalt mit leckerem Essen und Wohlfühlambiente. Einen wichtigen Punk muss ich allerdings kritisieren. Wir hatten nur eine Nacht gebucht (So-Mo) und durften aufgrund der Anreise am Sonntag nicht vor dem Check-In den Wellnessbereich gegen einen Aufpreis nutzen. Dies wurde im Vorhinein über die Reiseunterlagen kommuniziert, daher kann dies nicht beanstandet werden. Daher wollten wir zumindest am Abreisetag noch ganztägig im Wellnessbereich verweilen. Beim Check-Out wurde uns allerdings mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei, da dieser bereits ziemlich voll ist. Ich denke, dass man den Gästen die sonntags angereist sind zumindest die Möglichkeit geben sollte am Abreisetag den Wellnessbereich gegen einen Aufpreis zu benutzen. Da in den Unterlagen nicht ersichtlich war, dass eine Voranmeldung für dieses Service erforderlich ist, finde ich es nicht okay, wenn dieses Angebote angepriesen wird, es schlussendlich aber doch nicht genutzt werden kann. Falls es für die Organisation erforderlich ist, sollte um eine Voranmeldung gebeten werden!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Sandra, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und daher den Aufenthalt mit der Wellnessverlängerung in Anspruch nehmen wollten. Ruhe, Erholung und Abschalten vom Alltag, Genuss und Kulinarik sind bei uns ganz groß geschrieben. Aus diesem Grund haben wir für eine Wellnessnachmittags-Verlängerung ein begrenztes Kontingent eingeführt, um den Wellnessbereich nicht zu überfüllen. Unsere Gäste erhalten beim CheckIn individuell Auskunft über die Lage des Zimmers, Wellnessbereich, Restaurant und Öffnungszeiten. Wir weisen auch auf unsere Hotelinformation im Zimmer hin. Wir bitten unsere Gäste sich für eine Wellnessnachmittags-Verlängerung nach der Verfügbarkeit zu erkunden, sollte dieses Angebot in Anspruch genommen werden sollen. Eine Voranmeldung dafür ist ab dem Check-In möglich. Wir bitten daher um Verständnis, dass es vorkommen kann, dass am Abreisetag beim Check-Out bereits alle Plätze vergeben sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie bei einem Nächsten Aufenthalt noch eine Nacht länger bleiben können, um Ihren so wohlverdienten Erholungsurlaub ganz und gar bei uns auskosten zu können. Herzliche Grüße aus Guglwald!
