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Astrid (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Traum-Anlage mit super Relax-Angebot
5,7 / 6

Allgemein

Traumhafte Anlage, super sauber, reichhaltiges Frühstücksbuffet, sehr gutes Nachmittagsbuffet, einzig das sehr gute 6-gängige Abendmenü ist nur etwas für Leute die "klein und fein" essen möchten. Toll finde ich die Ruhe in der gesamten Anlage, da hier keine Kinder erwünscht sind und man richtig ausspannen kann. Sehr gelungene architektonische Anlage, liebevoll und romantisch gestaltet.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr schöne Zimmer mit Balkon und Ausblick! Ruhiges Haus!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstücks- und Nachmittagsbuffet sehr gut. Abendessen 6-Gänge, sehr gut, jedoch nichts für Hungrige.


    Service
  • Gut
  • Service ausgezeichnet, freundliches Personal, allesamt sehr hilfsbereit. Der Hausarzt ist irrsinnig kompetent und zuvorkommend und strahlt eine große Symphatie aus. Zimmerpersonal kümmert sich 2x am Tag und das Anliegen der Gäste. Hervorragender, kundenfreundlicher Umgang mit Beschwerden und Anliegen an der Rezeption auch für Reklamtionen die ausserhalb des Hotel-Bereiches liegen. Mir wurde auf Kosten des Hotels eine zufriedenstellende Lösung über eine verrechnete und nicht erfüllte Leistung im Wellness-Bereich angeboten. Die Damen erfüllen dem Gast fast nahezu jeden Wunsch. Einzig negativ zu bewerten ist der Umgang mit Reklamation im Wellnessbereich. Hier ist man nicht bereit, Kunden zufriedenzustellen oder bei Reklamationen Lösungen anzubieten, auch nicht wenn man sehr teure Behandlungen bezahlt und nicht in Anspruch nimmt. Hier kennt man das Wort "Kooperation" nicht und wird kompromisslos abgefertigt,


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wunderschöne Ruhelage mit vielen Möglichkeiten Rad zu fahren, wandern und laufen zu gehen. Die Nähe nach Tschechien ist für Unternehmungslustige auch von großem Vorteil.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sauberkeit und Ausstattung wird hier groß geschrieben.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Astrid
    Alter:41-45
    Bewertungen:1