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Verena (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • März 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Umbauarbeiten und Sprengungen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Allgemein bin ich sehr zufrieden mit dem Hotel, jedoch muss ich sagen, dass ich sehr unzufrieden mit dem diesmaligen Aufenthalt gewesen bin ( bereits der zweite). Ich hatte das Zimmer telefonisch gebucht und niemand hat mich auf eventuelle Bauarbeiten hingewiesen, ca. eine Woche vor Reseantritt habe ich dan die Email erhalten in der ich über die Baustelle infomiert wurde. Kann ja mal passieren, als ich jedoch im Hotel ankam und herausfand das direkt neben dem Wellnessbereich gesprengt, geschremt und gebaggert wird war ich doch etwas entsetzt. Wir wurden sogar während des Aufgusses, in der Sauna aus dem Bereich geholt, wegen der Sprengung des Felsens. Nicht mal die Sprengungen waren das schlimmste sondern die Bor- und Baggerarbeiten vor und nachher die von morgends bis ca. 19:00 Uhr dauerten und den Wellnessbereich zum beben brachten. Man muss verstehen der Wellnessbereich und die Baustelle sind direkt nebeneinander. Es wurde freundlich vom Personal alles erklärt, jedoch finde ich trotzdem das es ein unmöglicher Wellnessurlaub war, da haben die 10% nachlass nicht wirklich geholfen ( da man für die Saison eine Aufschlag von 92€ für 2 Peronen zahlt und der Nachlass nur auf den Gutschein in meinem Fall ca. 40 € gilt) So schön das Hotel auch sonst ist jedoch gehört sich eine Baustelle in diesem Ausmaß nicht, da Menschen wie ich dort hinfahren und sich dafür Urlaub nehmen um etwas zu entspannen. DABEI IST BAUSTELLENLÄRM NICHT FÖRDERLICH. Meiner Meinung nach gehört das Hotel in dieser Zeit zugesperrt, vorallem Frage ich mich auch ob dies alles in diesem Umfang erlaubt ist. Mit freundlichen Grüßen Ein etwas unzufriedener zuhause weitaus entspannterer Gast


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Verena
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Verena, ganz herzlich bedanken wir uns für Ihren Besuch! Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Urlaub durch die Umbauarbeiten nicht so entspannt verbringen konnten. Natürlich bemühen wir uns, unsere Gäste möglichst nicht zu stören. Leider ist uns dies aufgrund unvorhersehbarer und unerwarteter Felssprengarbeiten nicht gelungen. Als Vorsichtsmaßnahme wurden die Gäste gebeten, die Sauna kurzzeitig zu verlassen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher haben wir natürlich vor Ort gleich gehandelt und Ihren Aufenthalt ermäßigt, zum Aperitif eingeladen und hochwertige Schokolade bei der Anreise aufs Zimmer gelegt. Alle Mitarbeiter im Hotel kümmern sich mit größter Sorgfalt darum, den Urlaub unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Schade, dass Sie uns nicht im Hotel schon Bescheid gegeben haben, so hätten wir vielleicht noch kurzfristig reagieren können. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen... viele Highlights im dann erweiterten Wellnessbereich wollen von Ihnen erkundet werden... eine neue Poollandschaft, weitere Ruhe- und Entspannungsbereiche, ein brandneuer "Snow Room"… Weitere Informationen finden Sie auch unter www.guglwald.at/umbau Danke für Ihr entgegengebrachtes Verständnis. Frühlingshafte Grüße Ihre Gastgeber Astrid und Alexander Pilsl