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Ilsolde (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Schönes Ambiente, aber Freundlichkeit geht besser
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Alter Landsitz, vor 2 Jahren nach aufwändiger und wertiger Renovierung wiedereröffnet und insofern bemüht um gute Referenzen (was auch kein Problem ist). In unserem Fall jedoch ziemliche Verwirrung an der Rezeption a) zum einen bezüglich der Zimmerpreise bereits im Vorfeld des Aufenthaltes und b) beim Check-In bzgl. der Zimmerbelegung, die sich auch nach dem Ausfüllen der üblichen Formulare nicht gelegt hat (stimmt hier organisatorisch etwas nicht?). Personal im Getränke-/Restaurantservice teilw. sehr gut+professionell und sehr aufmerksam. Die Hotelchefin ist 'selektiv freundlich', Hotelgäste werden nicht als das Potential erkannt, das es sein kann (nämlich als Potential für auch künftige Weiterempfehlungen des Hotels). Schade, so haben wir den Eindruck, dass das Haus nach außen mehr darstellen will als es zu leisten imstande ist.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilsolde
    Alter:31-35
    Bewertungen:5