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Alexander (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2009 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nettes Hotel aber null Servicegedanke
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist sehr schön angelegt und ist ein optimaler Ort zum Entspannen. Unser Zimmer war allerdings im Prospekt schöner als in der Realität - teilweise waren die Möbel/Wände/Dusche etwas abgenutzt. Leider gab es im Badezimmer auch Schimmel. Das Essen war sehr gut, aber eben komplett vegetarisch (auch kein Fisch usw.). Beim Abendessen mussten wir länger nach einem freien Tisch suchen. Der Service war leider sehr enttäuschend. Am Abendessen haben wir erst zur Nachspeise unsere Getränkebestellung loswerden können. Das Frühstücksgeschirr musste man selbst abräumen während das Personal teilweise nur "herumstand". Da eine unserer Anwendungen etwas länger dauerte, konnten wir das Hotelzimmer nicht pünktlich bis um 11.00 Uhr freimachen. Darauf wurden wir um 11.10 Uhr während des Kofferpackens dann auch sehr unhöflich von einer Reinigungskraft aufmerksam gemacht. Für Familien mit sehr kleinen Kindern ist das Hotel etwas unpraktisch, da der Kinderwagen zum Restaurant über viele Treppen getragen werden muß. Auch das Babyphon hat durch die dicken Mauern im Restaurant nicht funktioniert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:36-40
    Bewertungen:2