Hotel Hacienda Paradise

Kleines sehr zentral gelegenes Hotel mit rustikalem Charme, aber keinesfalls 3+ Sterne. Sehr laute Umgebung, muss man wollen und mögen.

Schöne landestypische Einrichtung. Fön erst auf Nachfrage, Wasserkocher komplett Fehlanzeige.Das Bett aber war sehr gut. Leider nicht sehr gut: Die ausgebrochene Tür des Kleiderschrank wurde erst beim zweiten mal Begutachten erkannt.Dann zur Reparatur mit unbekannter Dauer ganz ausgebaut und ersatzlos entfernt. Spülkasten sehr schwergängig zu betätigen und dann war er mit minimalem Wasserdruck auch nur durchschnittlich erfolgreich, das WC war mehrfach komplett verstopft,(Reparatur möglich, Dauer kann aber mehr als eine Tag sein laut Hotelmanager!?) Mehrfach abends kein Warmwasser zum Duschen.Der alte Kühlschrank im TV Schrank ist nachts unangenehm laut. Die angebotenen Ausweichzimmer waren in ähnlichem Zustand. Entweder bereits fehlende Schranktür oder WC okay aber weder Warm- noch Kaltwasser in der Dusche oder einsickerndes Kondenswasser der Klima Anlage in die Wand vom Kleiderschrank, der dann nass und muffig ist - somit keine echte Alternative. Daher blieb nur ein Umzug während des Urlaubes in ein anderes Hotel des Besitzers. Das in Mexico vieles anders ist als in europäischen Hotels ist uns bewusst, aber das zu dem gezahlten Preis für die Reise ist es doch enttäuschend. Schade

Das im Angebot beschriebenen Frühstücksbüffet gibt es seit Corona so nicht mehr laut anderen Gästen. Gefrühstückt wird mit einem täglich ausgegebenen Gutschein im Cafe gegenüber auf der anderen Strassenseite. Soweit gut , aber 2 Woche lang ist die Auswahl möglich zwischen: 2 Eier gekocht mit Brot + Streichfett + Saft + Kaffee 2 Eier gebraten mit Brot + Streichfett + Saft + Kaffee 2 Eier gerührt + Zutat mit Brot + Streichfett + Saft + Kaffee 2 Eier als Omelett + zwei Zutaten + Brot + Streichfett + Kaffee 2 Pan Cakes mit Sirup + Streichfett + Brot + Streichfett + Saft + Kaffee 2 "French toast" mit Sirup + Streichfett + Saft + Kaffee Das ist irgendwann mehr als nur langweilig! Wenigstens ist der American Kaffee "free refill" Wir sind irgendwann auf den Bäcker im nahegelegenen Supermarkt ausgewichen.

SENIORITA JESSICA war wechselnd an der Rezeption im Hacienda Paradies, als auch im Partner- und Ausweichhotel Rio Coco eingesetzt und IST EINE ABSOLUT HILFSBEREITE UND VOR ALLEM WARMHERZIGE MITARBEITERIN. WAS SIE MÖGLICH MACHEN KONNTE - UM UNS ALS GAST DEN AUFENTHALT ANGENEHM ZU MACHEN - ORGANISIERTE SIE !!!!! EIN ABSOLUTES PLUS FÜR DAS HOTEL UND BEI ALL DEN PANNEN, DIE WIR IN DIESEM URLAUB ERLEBT HABEN. VIELEN LIEBEN DANK NOCH EINMAL FÜR ALLES UND DAS WIR DICH ALS MENSCH KENNEN UND SCHÄTZEN LERNEN DURFTEN! Der Hotelmanager im Hacienda Paradies war ebenfalls sehr hilfsbereit beim Zimmerwechsel. Angesichts der oben beschriebenen Mängel und des ansonsten ausgebuchten Hotels ( Springbreak in den USA ist Saison in Yucatan) aber nur begrenzt erfolgreich für uns.

Abends sehr laut durch den Strassenlärm und in der Seitenstrasse durch die Live Musik in der Bar / Restaurant gegenüber. Erst ab 1 Uhr nachts etwas leiser. Ohrenstöpsel zwingend notwendig Tagsüber öfter Techno Beats von der Openair Disco von der Dachterrasse des unmittelbar angrenzenden Hotels am sonst schönen kleinen Pool im Innenhof - schade

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool und der kleine Innenhof können / sind eine Oase wenn das benachbarte Hotel die Musik leise stellt.