Alle Bewertungen anzeigenVor 14 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2011
Wilfried(56-60)
35 BewertungenGute Ausstattung, schlechter Service
3,2 / 6
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Unser Zimmer war sehr geräumig und komfortabel. Der Service ist aber alles andere als professionell und kundenfreundlich. Für WLAN verlangt man leider 6,-€ pro Tag. Das Hotel hat zwei Adressen und Rezeptionen, was wir erst bei Ankunft an der falschen (Logisch!) Adresse erfuhren. Zur anderen Adresse gelangt man mit dem Auto/Fahrrad aber nur über 800 m Umweg über den Fluss. Zum Frühstück ist es dann genau umgekehrt, dann kann man zu Fuß 200 m über eine steile Treppe den Fluss überqueren. Das Restaurant schloss abends um 20.00 Uhr, dann ist man auf das karge Rest-Angebot in Hitzacker angewiesen. Beim Frühstück wurde nur unregelmäßig nachgelegt, mehrmals mussten Gäste nachfragen. 4-Sterne-Service sollte anders aussehen!
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Preis-Leistung
Schlecht
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