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Jörg. (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2009 • 3-5 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Pächterwechsel am 01.06.2009 (Quelle: Hotelmanagement, April 2010)
Mieses Wochenende
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

wir waren mit 19 Leuten zu einem Motorradwochenende dort und das ganze Hotel war MIES ! Unser Doppelzimmer entpuppte sich als Einzelzimmer mit durchgelegenem Beistellbett und eine Person MUSSTE den Einzelzimmerpreis zahlen. das Essen war durchweg nur Tiefkühlkost und das Salatbuffet muss aus dem Eimer gewesen sein. Reklamationen wurden zwar angehört, aber das war´s auch schon. Die Bedienung war entweder unwillig oder unfähig. Beispiel: der Tisch war mit leeren Gläsern bestüvkt, mehrere wollten was bestellen, aber nach einem Bier (was sie notierte) ging sie schon an die Theke (der Rest war Ihr egal) Mehrmals haben andere Gäste das gleiche Problem gehabt, das keine Bestellung aufgenommen wurde - ein Paar ist sogar wieder gegangen. Reklamationen wurden zwar angehört, aber das war´s auch schon. Der Geschäftsführer war das ganze Wochenende nicht anwesend, nur bei unserer Abreise kam er, aber grüßen hatte er nicht nötig. Wir sind uns einig - nie wieder in die Hagenmühle.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg.
    Alter:41-45
    Bewertungen:1