Hotel Hahnenköpfle

Liebe Greta, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit und Mühe, die Sie investiert haben, um uns Ihre Eindrücke zu schildern. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur an Kritik kann man wachsen. Bitte erlauben Sie uns zu Ihren Schilderungen einige Anmerkungen hinzuzufügen. Unser Hotel Hahnenköpfle liegt in einer ruhigen Nebenstrasse unweit des Dorfzentrums von Oberstdorf. Aus jedem unserer Zimmer hat man einen Blick auf einen Teil des unbeschreiblich schönen Bergpanoramas, dass Oberstdorf umgibt. Sicherlich haben wir Nachbarn, doch das haben sehr viele unserer Hotelkollegen auch. Generell ist aber zu sagen, dass es in unserer Nachbarschaft keine Hochhäuser gibt, sondern eine über die Jahrhunderte gewachsene Dorflandschaft. Wir alle leben in Zeiten einer Pandemie, die uns als Hoteliers einiges abverlangt, damit wir Ihnen überhaupt einen Aufenthalt ermöglichen können und damit dieser so unbeschwert und sicher, wie es in unserer Macht steht ist, haben wir uns dazu entschlossen aus Hygiene und Sicherheitsgründen auf unser Frühstücksbuffet zu verzichten und stattdessen jedem Gast ein à la carte Frühstück auf Vorbestellung an den Tisch zu servieren. Alles was der Gast tun muss, um sein Frühstück zu genießen ist eine Bestellung abzugeben und dann am Morgen Platz zu nehmen. Selbstverständlich servieren wir Ihnen nicht nur Kaffee oder Tee nach, sondern auch alles andere was Sie wünschen und wir anbieten. Sollten wir vergessen haben, Sie beim Frühstück darauf hinzuweisen, dass Sie selbstverständlich mehr Brot, mehr Aufschnitt, mehr Marmelade etc. nachbestellen können, entschuldigen wir uns hiermit für das Versäumnis. Keiner unserer Gäste muss hungrig in den Urlaubstag starten. Am Nachmittag bieten wir Kaffee & Kuchen an. Unsere Gäste bezahlen hierbei nur die Getränke, der hausgemachte Kuchen zum Kaffee ist kostenfrei und eine Zusatzleistung des Hauses. Vielen Dank auch für den Hinweis zur Preisgestaltung unserer Getränkekarte, welche wir uns gerne noch einmal kritisch anschauen. Unser Restaurant ist 2019 von einem Südtiroler Innenarchitekten komplett neugestaltet worden. Wir bedauern, dass Ihnen das modern-alpine-Style-Ambiente unseres Restaurants zu nüchtern war. Gerne hätten wir von Ihnen persönlich erfahren, was Sie sich vorgestellt haben, was der Innenarchitekt besser hätte machen können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns, auch jetzt noch, persönlich kontaktieren. Vielleicht können wir dann auch etwaige weitere Missverständnisse aus dem Weg räumen, die Sie dazu brachten uns und unseren Mitarbeitern eine nicht vorhandene Freundlichkeit und Serviceorientiertheit zu bescheinigen. Auch wenn wir wissen, dass es selten eine zweite Chance für einen ersten Eindruck gibt, hoffen wir Sie dennoch einmal wieder bei uns im Hahnenköpfle begrüssen zu können. In der Hoffnung auf ein Wiedersehen, senden wir Ihnen und Ihrer Familie die besten vorweihnachtlichen Grüsse Ihre Familie Jost-Scherm