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Patricia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • Stadt
Sehr enttäuschend
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Total unfreundliches und inkompetentes Personal an der Rezeption. Wir wurden schlecht behandelt und unsere Probleme konnten wir nicht äußern da niemand englisch gesprochen hat. Am schlimmsten war der junge Herr an der Rezeption der uns noch mitteilte dass es in diesem Hotel (wir waren die einzigen Deutschen dort-keine Ahnung ob das das Problem war) keine Handtücher gibt. Mit der Reinigungsdame kamen wir gut aus sie hat uns dann welche gegeben. Pool sauber und ausreichend Liegen mit ausreichend Schatten. Das Hotelzimmer wurde in der einen Woche nur ein einziges mal gesäubert aber nur der Boden. Haben Morgens und Abends ein umfangreiches Buffet gehabt (HP) allerdings auch da unfreundliches Personal. Überall im Hotel wurde geraucht und es liefen überall Katzen rum auch beim Essen! Wir wurden nicht darüber aufgeklärt wann und wo wir essen dürfen und was extra gezahlt werden muss. Der junge Mann an der Rezeption schickte uns bei jeder Frage weg,zog sogar andere Urlauber vor die seine Sprache sprachen und ignorierte uns. Dieser Mann hat meiner Meinung nach den Job verfehlt oder ist einfach noch zu jung! Das Hotel war überströmt von Holländern (keine Deutsche) ist also geeignet für Holländer oder Deutsche die eine Auszeit von ihren Landsmännern möchten


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Schmutzig,als wir ankamen hatten wir verschmutzte Oberflächen und Brandlöcher in der Bettwäsche. Das Zimmer wurde in einer Woche auch nur ein einziges mal gesäubert(nur der Boden) Handtücher haben wir jeden Tag von der Reinigungsdame auf dem Gang bekommen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Überall im kompletten Hotel liegen Katzen rum die sprangen sogar auf die Stühle während dem essen und das Personal hat nur drüber gelacht. Tiere haben beim Essen nichts zu suchen!


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Unfreundliches und inkompetentes Personal am Empfang. Ein Fehler seitens Hotels wurde auf uns geschoben es sprach niemand englisch. Auf Frage unseren Reiseleiter zu kontaktieren um alles zu klären wurde uns klargemacht dass das auf unsere Kosten geht und wir uns selbst drum kümmern soll. Laut dem jungen Herrn an der Rezeption gibt es in dem Hotel auch keine Handtücher (welche wir aber gekriegt haben als wir die Reinigungskraft angesprochen haben).


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Sehr zentral gelegen, auf der anderen Straßenseite der große Markt auf dem wir lecker Obst gekauft haben. Zum Strand ist es auch nicht weit der is aber nicht schön. Ein paar Kilometer weiter ist aber ein richtig schöner Strand


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    2 Pools an denen wir uns die meiste Zeit aufgehalten haben da der Strand nicht schön war( steinig und sehr verschmutzt) die Liegen wurden jeden morgen desinfiziert und auch ausreichend Schatten wird geboten.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:19-25
    Bewertungen:1