Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Gut gelegenes 3*Hotel direkt hinter dem Hauptbahnhof. Lage Top, allerdings keine gute Umgebung! Check In verlief sehr monoton. Zimmer ok, allerdings ist das Bad eine Katastrophe, viel zu klein. Unsere Wünsche in der Buchungsbestätigung wurden wohl garnicht gelesen, da ich um ein zusätzliches Kissen bat, welches ich mir auf wiederholte Nachfrage dann erst abholen konnte. Service sieht anders aus. Das Frühstücksbüffet war ok, nichts besonderes, kein Mineralwasser, das Rührei wurde nicht aufgefüllt. Die Atmosphäre war wie in einer Bahnhofshalle, dass Personal hat uns nicht mal begrüßt, geschweige wahrgenommen. Und muss man als Bedienung die Türen jedesmal zu knallen und das Besteck in die Spülmaschine WERFEN? Auf Nachfrage wegen der unangenehmen Lautstärke, wurde lediglich gegrinst und weiter das Besteck geworfen!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andre |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 67 |
Sehr geehrter Gast, wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Hamburg Novum nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Für das Verhalten unserer Mitarbeiter möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir werden direkt mit den Mitarbeitern Rücksprache halten und weitere Schulungsmaßnahmen vornehmen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz der Unannehmlichkeiten die Chance geben, Sie bei einem weiteren Aufenthalt in einem Novum Hotel von unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hamburg Novum Team
Hotels in der Nähe von Hotel Hamburg Stadtzentrum
Beliebte Hotels in Hamburg
Beliebte Hotels in Deutschland
